Обман вкладчиков!

21.11.2013 17:09
2123
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк с хамским обслуживанием и неграмотными специалистами! Предыстория такова - оформила вклад в рублях хорошие новости в июне в г. Воронеж, позже 16 августа 2013 г. в г. Москва в офисе банка рядом с м. Белорусская (Москва, ул. Правды, д. 8 стр., корп.1) конвертировала рублевой вклад из расчета 1/3 евро, 1/3 доллары и 1/3 рубли, операционист который проводил операцию Ж-в С.С., сейчас пришла банк, чтобы снять проценты за пользование денежными средствами банком, где мне сказали, что ваших ДЕНЕГ в БАНКЕ в ЕВРО нет! ВЫ КОНВЕРТИРОВАЛИ ЕВРО В РУБЛИ и типа такая дурная открыли два рублевых счета, один из которых под НУЛЕВОЙ процент! Это значит я пришла в банк, закрыла РУБЛЕВОЙ счет, перевела в евро, доллары 2/3 суммы, а после банк благополучно перевел из евро в рубли по меньшему курсу! Оставив меня без евро и без процентов, Банк уже несколько месяцев пользуется моими денежными средствами БЕЗВОЗМЕЗДНО!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-19T04:01:00+04:00
Уважаемая Ольга, Я внимательно проанализировала описанную в Вашем обращении ситуацию, и готова прокомментировать основные моменты. 16.08.2013 г. с ранее открытого вклада «Хорошие новости» от 28.06.2013 г. Вы перевели часть суммы на новый вклад в рублях. Также Вы открыли вклад в долларах и счет «до востребования» в евро. 27.11.2013г. Вы обращались в отделение Банка для снятия всей суммы находящейся на долларовом вкладе, поэтому договор был закрыт. Хочу отметить, что информация, описанная в обращение, была передана руководству указанного Вами отделения. Уверяю Вас, что к сотруднику были применены соответствующие меры. Дополнительно обращаю Ваше внимание, что перед заключением договора у Вас всегда имеется возможность ознакомиться с его условиями, процентной ставкой, а также порядком расторжения вклада. Условия договора, тарифы Банка являются общедоступными и размещены на официальном [URL=www.homecredit.ru]сайте[/URL] Банка. Своей подписью в договоре Вы подтвердили, что до заключения договора Вам была предоставлена достоверная и полная информация о предоставляемых услугах в рамках договора. С уважением, Валентина Виткова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024