Нежелание выдать VIP-клиент карту

Хотелось бы рассказать о обслуживании в офисе около метро Братиславская в ТЦ "Бум". Начнем с того, что т.к. пользуюсь услугами данного банка уже довольно давно и уже попадал под программу http://alfabank.ru/retail/vip-client/, а именно под пункт: "Чтобы стать участником программы «VIP-клиент», необходимо оформить Пакет услуг «Статус» и выполнить одно из следующих условий: внести на счет и поддерживать среднемесячный баланс не менее 50 тыс. долларов США или эквивалент в рублях или евро". Придя в отделение, начальница отделения мне отказала в получении данной карты, сказав, что в месяц должен быть оборот по счетам более 50 тыс. долларов США. Согласитесь, в правилах получения такого нет. Ок. Тогда я решил снять все денежные средства и в дальнейшем отказаться от услуг данного банка, т.к. чтобы снять крупную сумму через кассу: 1. Приходится отстоять очередь в 10-15 человек в помещении без кондиционера. 2. При заказе крупной суммы на снятие обещают о том, что денежные средства будут выдаваться не в общем зале, а в отдельном помещении, когда же я прихожу их забирать выясняется, что отдельное помещение занято руководителем отделения и она занята своими делами и освобождать его не желает. Менеджер говорит, что как она освободится - так может быть мы Вас там обслужим, если она соизволит выйти. На вопрос же, когда, т.к. есть еще дела и чтобы попасть к менеджеру, пришлось отстоять очередь в час в помещении без кондиционера, получаю ответ о том, что неизвестно когда. 3. Далее, когда все же начальница отделения милостливо соизволила нам освободить свою комнату для получения денег, мы услышали такую фразу... что мы же не VIP-клиенты и что нам она делает одолжение, обслуживая нас в своей комнате. Я так понимаю, VIP-карту я больше не получу? Тогда зачем мне обслуживаться по тарифу "Статус"? Может лучше перейти на самый простой тариф и сделать с перевыпуском обычные классические карты? Спасибо за ответ!