Нельзя так мучить клиентов!

09.07.2008 11:42
3133
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент Райффайзена в Петербурге с 2005 г. За последний год качество обслуживания очень резко снизилось. В отделениях - длинные очереди и в банкоматы, и к операционистам. Заявку на автокредит рассматривали 3 недели (это не первый кредит, предыдущие погашены досрочно, белая зарплата)! В прошлом году автокредит выдали без проблем и достаточно быстро. До колцентра дозвониться очень сложно и долго, никакой ясной информации не говорят - процедуры непрозрачны и нет никаких четких сроков! Теперь неизвестно, сколько ожидать приглашения на подписание договора, причем полисы КАСКО и ОСАГО уже куплены, первый взнос за авто оплачен, все документы уже в банке, т.е. я просто теряю деньги с этим непонятным ожиданием! Если бы я знала, что Райффайзен теперь так долго рассматривает и оформляет кредиты - я бы обратилась в более оперативный банк! Теперь общение с Райффайзеном - сплошная трата времени и нервов. [b]От админа: [/b]Клиентом какого отделения банка Вы являетесь? Какими еще банковскими продуктами пользуетесь? [b]masha-ivanova: [/b]Отделение Невское, пользуюсь автокредитом, дебетовыми и кредитными картами.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка