Они издевались надо мной три месяца!

Этот банк лишняя трата нервов. Кроме как ХАМСТВОМ такое поведение банка не назовешь. Начну по порядку. В ИЮЛЕ 2013 года я покупал авиабилеты на сайте OneTwoTrip, узнал об интересном предложении от сайта - скидкам на авиабилетам по карте Элексир от БИНБАНКА. Заинтересовался предложением, позвонил оператору, оформили заявку (карта оказалась кредитной, что меня немного смутило, потому что кредитом пользоваться не собирался, а хотел воспользоваться предложением). После оформления заявки получил СМС о том, что мне одобрили карту с лимитом в 30 тыс.руб. Больше ничего не получал, дни шли, а не было ни карты, ни звонков от банка... В АВГУСТЕ 2013 года ВСПОМНИЛ, что оформил карту БИНБАНКА, нужно бы, наверное, проверить, что с ней. Позвонил операторам, ждал 18 минут пока возьмут трубку, ответили, что карта в службе доставки, позвонил в службу доставки, карты там, естественно, не оказалось. Я снова в банк... Оператор оформил мне перевыпуск карты. Но и эта карта не поступила в службу доставки и так мы оформляли эту карту четыре раза. В СЕНТЯБРЕ 2013 года, у меня стажировка в Москве... Хотелось бы, конечно, воспользоваться акцией, но акции уже и нет, да и карты на руках у меня тоже нет. Перед отъездом в Москву, поинтересовался у операторов нет ли моей карты в службе доставки, они, конечно же ответили, что она уже давно там, но ее там не оказалась... И так как я на 4 месяца уехал в Москву, то мне предложили СНОВА ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ (уже в 6 РАЗ!) и отправить мне ее в Москву. В ОКТЯБРЕ 2013 снова перевыпускаем карту. Она куда-то опять запропастилась. Кстати, о том как работает БАНК с картами ЭЛЕКСИР... ДИСТАНЦИОННО! То есть, никогда вы не сможете поговорить с реальными людьми, всегда вас будут обслуживать мифические операторы, которые абсолютно не компетентны в решении проблем, я несколько раз проводил эксперимент. Допустим звонил в банк, спрашивал, где моя карта, потом просил составить мне претензию на долгую доставку карты, спрашивал о сроках рассмотрения заявления... У одного оператора 1-2 дня, через пятнадцать минут звонил еще раз, начинал заново, снова составлял претензию, спрашивал о сроках рассмотрения, на этот раз сроки рассмотрения составляли до 5 рабочих дней. О компетентности операторов я еще расскажу, но вот еще, что важно... ПО ВАШЕЙ ПРЕТЕНЗИИ НИКТО И НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВОНИТ ВАМ! ВЫ ДОЛЖНЫ САМИ ЗВОНИТЬ В БАНК, ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА РАЗГОВОРЫ С ОПЕРАТОРАМИ, БЕСКОНЕЧНО ОБЪЯСНЯТЬ ОДНО И ТОЖЕ И ПОЛУЧАТЬ ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ: "СЕЙЧАС СОСТАВИМ ПРЕТЕНЗИЮ НА ДОЛГУЮ АКТИВАЦИЮ/ДОЛГУЮ ДОСТАВКУ/ДОЛГИХ ОПЕРАТОРОВ/ ДОЛГИЕ ОТВЕТЫ НА ПРЕТЕНЗИЮ... СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ 1 ДЕНЬ, 2,3,4,5 ДНЕЙ". Итак, карту я в октябре не получил. В НОЯБРЕ 2013 года я для прикола позвонил в банк... Мне же интересно, что это за СОВРЕМЕННЫЙ МИФ - карта ЭЛЕКСИР? И О, ЧУДО! Карта в службе доставки, звоню в службу доставки, карта у них! Неужели, я получу эту волшебную карту? Итак, действительно, со мной согласовали время и дату доставки карты. В этот же день со мной связался банк ! ОНИ ВПЕРВЫЕ за почти 4 месяца принесли свои извинения и ПЕРЕЗВОНИЛИ! 7 НОЯБРЯ 2013 ГОДА - со мной связывается курьер. Он почему-то обращается со мной по ИМЕНИ, без ОТЧЕСТВА, да еще и на ты... "Встреть, Выходи, Подпиши, Посмотри" и т.д. Но я не стал на это обижаться, наверное, в банке очень доверительное, "дружеское", почти "братское" отношение с клиентами. Дальше больше... Мы открываем конверт, а там... договор. Вы бы его видели! Строка лезет на другую строку, номер телефона (важный, как сказали мне в этот банке, идентификатор моей личности) пропечатан на три строки ниже, чем нужно и его практически не возможно найти в тексте, кроме того в тексте не пропечатан кредитный лимит, а там, где он должен был быть пропечатан стоят два прочерка "--". Даже курьер присвистнул, мол, работаю неделю, а такого еще никогда не было... Сфоткал паспорт, сфоткал меня. ВНИМАНИЕ! АКТИВАЦИЯ КАРТЫ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Карта действительно красивая, но бесполезная. 12 НОЯБРЯ 2013 ГОДА - КАРТА НЕ АКТИВИРОВАНА. Снова звоню в банк, снова предлагают оформить ПРЕТЕНЗИЮ и СНОВА ПОДОЖДАТЬ 5 ДНЕЙ (а следственно неделю). 18 НОЯБРЯ 2013 ГОДА - в последний раз звоню в банк. НОВОСТЬ ДНЯ: МНЕ ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ КАРТЫ, МОЯ КАРТА И НЕ БУДЕТ АКТИВИРОВАНА, ПО ПРИЧИНЕ НЕ ПРАВИЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ. Но ведь я подписал договор, мне уже выдали карту, мне оставалось получить пин. Какой же счет, который уже открыт на мое имя? Договор? Они аннулируют его через полгода, либо нужно написать заявление, отсканировать его, отправить его на е-мейл, подождать 2-3 недели и его аннулируют. Я в глубоком шоке от этого "банка". Не верьте этому банку. А НОВИКОВУ АЛЕКСАНДРУ желаю здравствовать! Путь у него будет все хорошо. Хотя бы у него, если уж в компании, которой он работает, такая беда.