Сбой терминала, деньги на карту не зачислены

Здравствуйте! 10 ноября 2013 года (воскресенье) я воспользовался услугами информационно-платежного терминала в Отделении Сбербанка, расположенного по адресу: 156014 г. Кострома, ул. Сутырина, 10А с целью внести денежную сумму на свою банковскую карту. Мной была внесена сумма в размере 44 000 рублей (сорок четыре тысячи рублей). Деньги терминал принял, была проведена операция №0607, однако зачисление на карту не произошло, т.к. терминал выдал чек технический сбой, операция не проведена. В среду 13 ноября 2013 года мной было написано заявление в данном отделении сбербанка о спорной операции по карте. К заявлению была прикреплена копия чека с датой, временем и номером операции, номером терминала. В заявлении было все прописано подробно еще раз. Заявление было зарегистрировано, мне пришло смс. Номер обращения 002207-2013-409411. В понедельник 18 ноября мне пришло еще одно смс, в котором сказано, что рассмотрение вашего обращения завершено. После моего звонка в банк, оператор ответил, что на мое обращение, не рассмотрено, т.к. не достаточно информации!!! В заявлении было все подробно указано, также к заявлению была прикреплена копия чека. Написал заявление в милицию с требованием провести проверку в порядке статей 144-145 УПК РФ на наличие в действиях лиц, которым принадлежит данный терминал признаков состава преступления, предусмотренных статьей 159 УК РФ. Еще раз зарегистрировал заявление в отделении сбербанка повторно! Когда придет ответ из Банка, не зависимо от того в мою пользу он будет или нет, буду подавать в суд на Сбербанк.