Траст

Долг

22.11.2013 11:13
1995
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре месяце закрывала свой кредит, был последний платеж. 28.10 внес на карточку сумму для закрытия кредита. Когда 24 октября* пришла за справкой о закрытии в отделение на Автозаводской, мне сказали о переплате по карте. Оказалось 31 числа мне переслали деньги в суме 5000 рублей родственники из Красноярска, я им еще в августе оставляла номер карточки, когда они были у нас в гостях и брали деньги в долг. Оформили распоряжение на перевод средств, жду. На мою расчетную карту деньги пока не поступили, хотя обещали сделать все в течение недели. В банк звоню, спрашиваю, обещают сделать ну вот-вот, прям смешно уже… *24 октября, я не приходила в банк, а узнавала сумму к оплате по телефону горячей линии. А в банк за справкой приходила уже в ноябре 4-го числа и в тот же день оформила распоряжение на перевод средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-22T18:43:00+04:00
Сожалеем, но можем принять лишь 2. Ситуация не позволяет засчитывать нейтральную оценку.
Траст
2013-11-22T16:53:00+04:00
Добрый день! Денежные средства на основании Вашего Распоряжения на перевод рублей перечислены с текущего счета Договора на счет Вашей карты. Приносим Вам свои извинения за длительный срок исполнения Вашего Распоряжения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Rutka
2013-12-14T15:34:00+04:00
Спасибо за очень оперативное решение с переводом денег. 5000 перевели уже в день обращения на сайт Банки. Ру.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка