Претензии к банку Русский Стандарт

Впервые обратился в банк Русский Стандарт. Хотел получить кобрендовую карточку Аэрофлот-Бонус в соответствии с их продуктом "Депозит Аэрофлот". В принципе, ожидал, что с этим банком могут быть какие-то проблемы и неприятности, но действительность превзошла все ожидания: 14 июня открыл в банке РС депозит "Аэрофлот". 20 июня явился за картой и обнаружил, что вместо кобрендовой карты "Аэрофлот-бонус" (согласно условиям, декларируемым банком в рамках данного продукта) выпущена локальная карта РС. Менеджер в отделении сообщила, что произошла ошибка и предложила написать заявление на выпуск международной карты, что и было сделано. 27 июня позвонил в банк с вопросом, выпущена ли карта. Получил ответ: пока нет, перезвоните дня через 4. 2 июля позвонил снова, ответили, что карта будет в отделении 8 июля. На вопрос, почему так долго, ведь заявление было подано 20.06, ответили: но вы же позвонили к нам с просьбой только 27 июня... 8 июля звоню в банк... и узнаю, что карта не выпущена и что причина этому - недостаточное количество телефонов, вписанных в анкету (все данные в анкету вписывала менеджер в отделении). Предложено явиться в отделение, закрыть депозит и открыть его снова. 9 июня менеджер в отделении час не могла дозвониться до нужного подразделения собственного банка, чтобы узнать решение по заявлению. После установления связи - безальтернативно предложено переоформлять депозитный договор. Что имеем в сухом остатке: - почти месяц (это пока что) канители, вместо декларируемых 5-7 рабочих дней; - абсолютно несогласованные действия, ответы и рекомендации сотрудников банка, дающих противоречивую информацию; - некомпетентность менеджера в отделении при оформлении депозита (подозреваю, что именно из-за ее ошибки первоначально была оформлена заявка не на ту депозитную карту); - некомпетентность другого менеджера в отделении, которая предложила неверный выход из ситуации (проталкивать заявление вместо изменения первоначальной заявки); - несовершенство самого банковского продукта (заявляется, что по этому депозиту выпускается только международная карта, но нерадивый менеджер может сделать заявку на какую угодно карту, банком такие ошибки не контролируются); - игнорирование банком средств связи (ведь вместо того, чтобы тупо делать отказ, можно было просто позвонить мне, узнать и вписать в форму недостающие телефоны); - отсутствие механизма исправления ошибки (расторжение депозитного договора и оформление нового - это не решение проблемы); - бесплатное пользование деньгами вкладчика (т.к. при досрочном расторжении депозита проценты не выплачиваются); - 5 посещений отделения вместо двух (а в отделении свои прелести - неукомплектованный штат недоученных менеджеров, поэтому постоянно очереди). Ну, и какое после всего этого может быть отношение к банку? [b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживаетесь? [b]Als: [/b]Отделение Таганское.