Массовый банк со своими "минусами" и "плюсами"

Сразу скажу - ассоциации со сберкассами стойкие. Я - клиент банка не из Москвы, но из крупного города, поэтому все же у нас не совсем все плохо. Завел карту в свое время, а потом уж меня пригласили в "касту" привилегированных клиентов. Ну, это во многом одно название: скидка на ряд банковских продуктов, типа золотой карты. Плюс отдельный менеджер в удобном (относительно) помещении. Правда, таких, как я (поверьте, я не олигарх), много. Поэтому очереди случаются. И все же приятнее общаться с вменяемой сотрудницей, чем с кассиршей, забитой пенсионерами (ух, как я понимаю и ту, и другую сторону, но все же - надо бедных пожилых людей только в спец. отделениях обслуживать, где проверенный и обученный персонал). Итак, минусы: - неповоротливость махины (за исключением службы поддержки клиентов карт в Москве, которая отвечает по e-mail в течение очень быстрого времени); - медленное зачисление средств на счет карты (на следующий рабочий день, а в других банках - в течение 2-3-х часов, но это мой опыт); - сервис в отделениях хромает (писал даже две жалобы когда-то, но все как с гуся вода), если речь не идет об отделениях для спецклиентов и пр.; - странная дифференциация в услугах: в Москве уже давно интернет-банкинг есть, а у нас нет. И еще очень много. Плюсы: удобно снимать деньги в любом регионе страны (беспроцентно в банкоматах СБ!) и карту действительно принимают везде, удобная система мобильного банка (говорят, даже платежи в Москве можно оплачивать, у нас пока только сообщения об операциях приходят), есть спецпредложения для постоянных клиентов. Так что: ставлю оценку "нормально" с учетом издержек российских реалий. Кстати, в отличие от другого банка, Сбербанк ни разу меня не обманул!