Наверное ужаснейший банк в России

Работа Сбербанка потрясает. Потрясает в плохом смысле. В октябре 2013г в г. Самара моя супруга наивно попыталась оплатить через банкомат сбербанка, по адресу Аэродромная 50, услуги автошколы. Выбрала в меню указанное заведение, вложила в приемник нужную сумму денег и отправила. Коварный аппарат деньги принял, и вроде как начал переводить. Через несколько дней пришло письмо - ваши деньги никуда не ушли! Реквизиты были неправильны! Поэтому приходите и пишите заявление на возврат, что мы и сделали. Данному обращению был присвоен длинный и красивый номер 005454-2013-140035. Сотрудники клятвенно заверили, что обращение будет рассмотрено до 14 ноября (то есть 30 рабочих дней), а деньги будут возвращены. И мы отправились восвояси, с твердой верой в надежный банк. В начале ноября мы решили позвонить, а что же там с нашим обращением? Скоро ли? На что последовал ответ - ждите. 30 рабочих дней не прошло. Ну мы подождали. И позвонили 14-го ноября. В 12 часов дня. На что последовал ответ - ждите. Вечер еще не наступил, рабочий день не окончен. Однако же третий оператор, который потрудился все же заняться нашей проблемой, многократно извинилась, и сказала, что сроки рассмотрения продлены еще на 5 рабочих дней! И мы снова наивно поверили. И вот настал день. Прошло 5 рабочих дней, и на шестой (сегодня) супруга позвонила и спросила, ну что же?! На что последовал ответ - ждите. Еще 30 рабочих дней ждите. А со мною же оператор с номером 971186 просто отказался говорить. А вы не она. Ничего я вам не скажу. Вот такой волшебный банк. Обслуживание же в отделениях еще лучше!! Взял я давеча у них кредит (больше не буду, честно-честно). Девушка-консультант подвела меня к большой красивой машине, которая в свою очередь выдала мне талон электронной очереди к кредитному консультанту. Дождавшись, когда мой номер появился на экране и был озвучен механическим голосом, я подошел к указанному окну. Но оказалось, что вообще консультант в другом окне принимает и по живой очереди. И я пошел к указанному окну. Но оказалось, что я зря ждал в очереди около получаса. Там не занимаются кредитами. И я пошел ждать еще полчаса в другое окно. Где девушка выдала мне большую мрачную анкету, со словами: «Заполняйте». И я принялся заполнять... Хотел бы я повидать того гения, нет ГЕНИЯ, который решил, что для всех типов кредитов нужна одна и та же анкета.. Кредит я брал на сумму едва превышающую мою зарплату (вполне себе среднюю по стране) однако в анкете требовалось вписать ВСЕ данные, включая имеющуюся в собственность недвижимость, все места работы и прочее... Было это в пятницу. Утром же в понедельник мне пришло невразумительное СМС про одобренный кредит. Я принял к сведению и решил во вторник идти в банк после работы, но банк опередил! В два часа дня менеджер позвонила мне и в весьма хамской манере спросила: «А вы почему вообще не пришли? В смс что было написано?» Вечером я пришел и интересно и увлекательно провел в ожидании своей живой и совсем не электронной очереди около 2х часов. Кредит мне все же дали. Но деньги так и не вернули. Поэтому сегодня я пойду писать претензию в отделение. В то же самое, в которое и обращался ранее. И если в течение 10 дней никакой реакции не последует, буду обращаться в суд... Честно говоря, никому не рекомендую пользоваться услугами Сбербанка. Хамство, волокита, завышенные проценты. Таков его девиз.