Вы что хотите?

Являюсь клиентом нескольких банков, но такого отношения к клиентам еще нигде не встречала. Хотела открыть вклад в банке, пришла в офис на Белорусской. Не успев даже войти в дверь отделения, на меня с недовольным грозным видом "надвинулся" мужчина с вопросом: "Вы что хотите?"-цитирую... Ни элементарных здравствуйте, не представившись-тупо вопрос в лоб... типа вы что сюда пришли. :) Я, честно говоря, оторопела даже не от вопроса, а от того как и в какой форме он был задан. По общему виду и полному отсутствия интеллекта во взгляде "мужчины" стало понятно, что видимо это доблестный охранник этого отделения. на мой ответ, что я хочу поговорить с сотрудником банка, "мужчина" грубо повторил свой вопрос... причем мужчина лет 45-50... казалось откуда такая грубость и ненависть к клиентам? Где элементарное воспитание? На нем нет ни бейджа, ни в принципе не понятно, кто этот человек, сотрудник банка или кто он? На мой комментарий, что типа мило вы встречаете клиентов, он грубо ответил: "Как вы к нам так и мы к вам, сидите ждите тогда сотрудника!" Это нормально?! Фамилию и должность назвать этот человек конечно же отказался... другой сотрудник сказал, что его зовут Александр. Вопрос к администрации банка (если конечно вы читаете отзывы): почему потенциальных и существующих клиентов банка встречают такие некомпетентные и не ориентированные на клиентский сервис люди? Все тоже самое можно спросить клиента совершенно в другой форме... Казалось сколько таких грубых невоспитанных людей как этот в кавычках мужчина, можно плюнуть и забыть, но считаю, что таких сотрудников нельзя допускать к клиентам в принципе. Я понимаю, что он, возможно, в прошлом охранял как минимум ядерные боеголовки и к новому заданию относится со всей строгостью, но почему от его хамства и некомпетентности должны страдать клиенты? Повторюсь - ни в одном банке я не сталкивалась с таким откровенным хамством...