Смс-спам и нежелание Банка исправлять свои косяки быстро и с виноватым видом

22.11.2013 17:59
736
5
Оценка
1
Отзыв проверен
19.11.2013 в 13:23 на мой мобильный номер телефона 8-***-**-** (оператор билайн) поступило смс-сообщение следующего содержания: "Вклад Бархатный сезон, до 8% в валюте, только до 30.11, 88005555797", отправитель Bank Jugra. При звонке по указанному номеру я попал на колл-центр банка "Югра". В процессе разговора представитель банка заверил меня в том, что у них есть мое согласие на получение рекламы. В тоже время я ответственно заявляю, что никогда не являлся клиентом данной кредитной организации, и никогда не давал своего согласия на обработку моих персональных данных, тем более на получение рекламы ни данной кредитной организации, ни каким либо их партнерам и прочее. В тоже время, сотрудник банка заявил, что не может вычеркнуть мой телефон из их смс-рассылки, поскольку рассылка осуществляется не самим банком, и предложил мне обратиться в какое-то агентство. В ФЗ N 38-ФЗ «о рекламе» сказано: "При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено". Поле отправитель в смс-сообщении и текст рекламного смс-сообщения позволяют однозначно определить распространителя, как ОАО АКБ "ЮГРА" Юридический адрес: 628684, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Мегион, Проспект Победы, д.8/1. ИНН - 8605000586. Как указано выше, своего согласия ОАО АКБ "ЮГРА" на получение рекламы я не давал. Прошу провести проверку по факту нарушения ОАО АКБ "ЮГРА" Федерального закона N 38-ФЗ «о рекламе», привлечь к ответственности по статье 14.3 КОАП РФ. Данный текст (точь-в точь) был отправлен по электронной почте delo@fas-gov.ru с приложением скриншота смс-ки и фотографией своего согласия на обработку персональных данных ФАС. Единицу я ставлю не за нарушение законодательства... Где это видно, чтобы нарушение законов осуждалось общественностью? Единицу я ставлю именно за то, что сотрудник контакт-центра послал меня искать какое-то агентство, где они якобы заказывали эту смс-рассылку, чтобы я именно там отписывался. [b]От админа: [/b]Возможно, что Вы оставляли свои данные в других организациях? [b]gruumch: [/b]Возможно. Я даже скажу больше: я гарантированно оставлял свои данные в других организациях. Но я нигде и никогда не оставлял своего согласия на получение рекламы от банка "Югра". А в законе четко прописано, что для рассылки рекламы нужно предварительно полученное согласие. Доказательством согласия является только собственноручная подпись под соответствующим документом... Такова судебная практика на данный момент. И вместо извинений и обещаний так больше не делать, я получаю ложь и посыл в какую-то левую организацию. Не надо так делать. Именно это и побудило меня отправить жалобу в ФАС, а после в народный рейтинг.

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017