Долга нет, но договор не закрыт
23.11.2013 14:12
1948
Оценка
Отзыв проверен
В 2012 году был взят кредит в банке, который выплачен в августе 2013 года досрочно. Есть еще один кредит, который оформила в июле 2013 года. Кредит закрывала досрочно в конце августа. 9 октября оплачивала взнос по второму кредиту, в отделении банка в Отрадном, заодно решила и справку о закрытии первого кредита взять. Вот тут то и оказалось, что долга у меня по договору нет, но сам договор не закрыт… Обратилась в банк с заявлением о рассмотрении ситуации и принятию мер для закрытия договора. Прошло больше месяца, ответа нет и кредитный договор не закрыт.
Траст
2013-11-25T18:10:00+04:00
Уважаемый mila.ch!
Ответ на Ваше заявление Вы могли получить начиная с 20.10.2013 г. в отделении "Отрадное". В настоящее время Банком приняты все необходимые меры по закрытию Вашего Договора. Приносим свои извинения за возникшие неудобства при закрытии Вашего Договора.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)