Верните мои деньги!

Добрый день! В целом отношение к СБ РФ было всегда положительное! Есть свои плюсы, есть свои минусы, не без этого. Но, недавно произошедшая ситуация, поставила меня в тупик! 17.10.2013 пытался внести наличные средства в размере 80 000 рублей на свою карту через банкомат. Было 16 купюр номиналом 5000 рублей. Банкомат деньги забрал, в ответ выдал только чек, где написано "Операция не завершена". Естественно на карту деньги не поступили. Тут же попросил товарища постоять возле банкомата, думаю мало ли , вдруг обратно вылезут, сам поехал в банк. Написал заявление, позже пришло смс с номера 900, что заявление 002618-2013-091333 от 18.10.2013 принято. Смутило, почему от 18.10, я же писал 17.10. Не успел я вернутся к банкомату, как звонит товарищ, оставленный у банкомата, сервисный инженер говорит прибыл, банкомат открыл и закрыл, банкомат заработал. Я этого сервисного инженера тоже встретил, что говорю с деньгами. На что он ответил, что только вернул банкомат к работе, а деньги вам вернут по заявлению. После того как прошел месяц с подачи заявления, я начал немного нервничать, и активно пытался выяснить, что с моим заявлением. В местном отделении, г. Железногорск-Илимский, Иркутская обл. мне никакой информации не предоставили. Сослались, что заявление отправили в г. Братск. Начал звонить в г. Братск. Официально ничего не ответили, но по телефону сообщили, что никаких излишек в банкомате они не обнаружили, камера в банкомате у них оказалась нерабочая, и никаких оснований полагать, что я вносил туда 80 000 рублей, у них нет. Я просто не знаю, что дальше делать. Идти в суд? У меня на руках только квиточек, где написано что "Операция не завершена". Если нет излишек, то забрать эти излишки могли либо сервисный инженер, либо служба инкассации? У меня других вариантов нет. Если это так, то это хищение в чистом виде. Почему только я должен этим вопросом заниматься, это же сотрудники банка. Еще один интересный факт. В холле, это я увидел, уже когда мне сообщили, что в банкомате не работала камера, стояли еще 2 видеокамеры предприятия, где находился банкомат. Но срок хранения записи у этих видеокамер, как сообщили сотрудники безопасности - один месяц. Почему мне сообщили, что не работали видеокамеры, только спустя месяц и неделю??!! Если бы сообщили сразу, что есть какие-то проблемы, можно было бы запросить эти видеозаписи у службы безопасности предприятия, где физически находится банкомат. Буду благодарен за любые советы. Я просто не знаю даже куда начинать обращаться. Ждать официального ответа (будет ли он вообще мне дан), или сразу начинать готовить документы в суд, в милицию, в прокуратуру? Как доказывать, что я положил в банкомат 80 000 рублей, если у меня на чеке суммы нет, а просто надпись "операция не завершена".