Как пользовался дебетовой картой Сити-банка
27.06.2005 12:57
2209
Оценка
Отзыв проверен
В декабре 2004 г. открыл в Сити-банке дебетовую карту, специально готовился к поездке в ин.страну (Хорошо, что додумался положить деньги еще на карту другого банка!)
Ровно за день до отъезда (словно они чуствовали), позвонил менеджер и спросил мое мнение об услугах банка, качестве обслуживания и т.п. Я одобрительно покивал головой и специально задал вопрос: "Деньги на карте в долларах, еду в Европу. Расчеты там в Евро, мне надо что-то специально сделать ("привязаться" к долларовому счету), а если надо, то сделайте это сейчас". Уверенным голосом мне ответили, что карты типа американские и валюта основная - это доллары. Так что по карте банк автоматически пересчитает доллары в Евро и ни к чему "привязываться" не надо.Беспокоится не стоит.
Я уехал.
Короче: в один прекрасный момент я из спортивного интереса попробовал расплатиться картой Сити-банка. И не надо долго догадываться, что произошо, а именно: ничего. Я полчаса пытался пообщаться с оператором или провести самостоятельно операцию через кол-центр. И только после тридцати минут барышня после всех процедур безопасности осчастливила меня и сообщила, что я могу пользоваться картой. Досады не было границ.
Я не снимаю с себя вины за все произошедшее и виню себя в том, что связался с банком, услуги которого при рекламе как "супервыгодных" и удобных, таковыми на самом деле не являются.
Та история могла бы считаться законченной, если бы не отдельная история с закрытием счетов в банке и возвратом карты, которая затянулась на ТРИ часа и три очереди (к администратору и 2 очереди в кассу), повлекла уплату платы за овердрафт, который тут же в момем присутствии организовал мне кассир банка.
В итоге: Твердая единица банку. Никогда пользоваться его услугами не стану. Не выгодно, долго. Банк достает на работе и дома, даже поздно вечером. Менеджеры тупят и когда звонят домой, а меня там не оказывается (в гостях), перезванивают на мобильный, а потом по городскому гостям и начинают интересоваться, где я чаще живу - дома или в гостях, а адрес гостей их начинает занимать почему-то особенно сильно. Объясняют это все "обновлением информации о клиентах".
В общем, не ходите в Сити-банк, - тогда будете здоровы.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк