Сбербанк - крайне негативная история выпуска дебетовой карты

Неделю назад, я и моя сестра пришли в отделение Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д.17, чтобы подать заявление на оформление для себя дебетовых карт Visa Classic. Все хорошо, быстро заполнили необходимые данные, нам сказали подойти и получить наши карты через 4-5 рабочих дней. Приходим мы по истечению указанного времени, моя сестра карту получает без проблем, мне же говорят, что моя карта еще "[B]не пришла[/B]" - и это с учетом того, что заказывали мы их [B]одновременно[/B]. Говрят: "Зайдите позже". Меня такое объяснение не устраивает, я начинаю выяснять, почему так получается. В итоге, менеджер, покопавшись у себя в компьютере, видит, что произошел какой-то "[B]программный сбой[/B]" - мне говорят, что мою карту привезли и привязали совершенно к другому отделению по адресу ул. Большая Морская, д.7-8 лит. А. Мол, езжайте туда, и получайте там. На мой вопрос, можно ли перевыпустить карту, привязав к этому отделению (на Бассейной) - сотрудница отвечает - [B]Нет, нельзя, при перевыпуске карта будет привязана к отделению на Большой Морской и придет туда же снова[/B]». Надо ехать и получать ее там в любом случае. На вопрос, "Кто виноват?" - я выслушиваю оправдания, в стиле, все ж мы люди, мы тут ни при чем, езжайте, разбирайтесь сами. Звонить и уточнять действительно ли моя карта в отделении на ул. Большой Морской или это опять очередной "программный сбой" и по факту ее там тоже нету - менеджеры даже не подумали - не наше отделение - не наши проблемы. На следующий день я собрался и поехал в центр. Приехал в обозначенное мне отделение, говорю что так и так, меня отправили сюда с отделения на Бассейной, получить свою карту хочу. Менеджер пошла, поискала, и сказала что у них карты тоже нету - [B]она просто потерялась, неизвестно где[/B]. На мое вежливое уточнение: "Почему так получается?" менеджер в довольно раздраженной и агрессивной форме заявляет, что "Никто в этом не виноват и никто ничего не знает - не все люди идеальны, и программы не идеальны, всякое бывает" и давайте "Просто оформим перевыпуск". На мое уточнение, что я не хочу кататься снова к ним через весь город, менеджер говорит, что [B]перевыпуск можно оформить на ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ![/B] При этом, в отделении на ул. Бассейной 17, менеджер мне говорила прямо противоположное, что перевыпуск можно будет оформить только на ул. Большая Морская 8-7. Оформили мне в итоге бесплатный перевыпуск, но по факту - [B]мной потрачена куча времени,[/B] менеджеры на ул. Бассейной 17 проявили [B]крайний непрофессионализм[/B], гоняя меня туда-сюда, сами не зная, как можно оформить перевыпуск, не уточнив наличие моей карты по факту в другом отделении, никто даже не подумал извиниться.