Обманщики в банке?

24.11.2013 20:33
2071
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. Я брал несколько потреб кредитов и гасил их во время и некоторые досрочно. Последний был авто кредит, на 800 т.р., который погасил через месяц. В общем достаточно надежный заемщик. Через некоторое время пользованием автомобилем, решил его сменить и тут совершенно случайно позвонила тетенька из банка, сказала, что я как положительный клиент, получил пред одобренный кредит. Взяла у меня мои данные, для получения сертификата. Через определенное время, она мне перезвонила, сообщив, что мне одобрили нужную мне сумму. При этом она мне выслала сертификат на 1 миллион рублей, мне на почту, сказав, что я могу воспользоваться им, но для этого необходимо прийти в салон и переподать заявку на кредит. Собственно я это и сделал, получив при этом расчет ежемесячных платежей, которые меня устроили. Я оплатил некую сумму для заказа авто. Машина шла месяц. И вот он момент, она пришла, я с деньгами иду подписывать кредитный договор. Замечу вовремя ожидания авто, женщина из банка звонила и все интересовалась, как там у меня дела, я ей честно говорил, что жду машину. И вот, начинаю подписывать кредитный договор, и мне сообщают, что мои платежи будут не 20 т.р. как указано в сертификате и как мне сообщил специалист, когда я повторно подавал заявку в авто центре, а 25 т.р. и ниже платежи не могут быть. При этом старая машина продана, а на новую платежи увеличены на 20%. Обманщики, что еще я могу добавить. Когда я спросил, а почему стали больше ежемесячные платежи, мне ответили, что человек который мне до этого считал - уволен, и за его действия банк ответственности не несет. Больше не буду кредитоваться в этом банке и других буду отговаривать. Очень хотелось бы узнать позицию банку на данную аферу. [b]Администратор: [/b] А что входит в лишние 5 т.р.? [b]ZmeyIskusitel: [/b] Дело в том, что ничего не входит. Я думал, что какая нить страховка жизни, как это любят делать банки и т.д., но на самом деле ничего не включено. Просто обман. И уже ситуация получилась, что продана старая машина, которая на самом деле всего 6 месяцев отроду, а на новую одобрен кредит по ставкам которые меня удовлетворяют. Могу выслать сертификат который мне прислали, там конечно есть сноска, что расчет является не окончательным, но когда мне его подтверждают во второй раз, когда я пришел в автосалон... в общем печалька.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-12-09T15:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Сотрудником Банка действительно изначально был предоставлен некорректный сертификат. В настоящее время данный специалист более не является сотрудником ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Приносим Вам искренние извинения за недоразумение, сложившееся при предварительном расчете графика платежей. Информация, изложенная в Вашем обращении, была незамедлительно передана в компетентное подразделение Банка в целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника с торгов по банкротству. Haval Jolion, 2022 года, VIN: LGWFE4A52NK643501  Автомобиль заложен в Кредит Европа Банк. Арбитражный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка