Банкомат съел наличные, не зачислив на карту!

Пока не буду ставить никакой оценки, т.к. до этого не было особых проблем с этим банком и не хочется судить по одному случаю, тем более, что у всех случаются ошибки. Хотя на мой взгляд вина 100% банка в сложившейся ситуации. Итак, все довольно банально. Сегодня вечером в банкомате №190 по адресу Коллонтай дом 3 (гипермаркет Карусель) хотел внести наличные на карту Юникредит банка. Банкомат оснащен функцией приема наличности. Все как обычно, вставляю карту, ввожу ПИН, выбираю операцию, вношу наличные, приемник закрывается, жужжит, считает деньги, выдает сумму на экране, подтверждаю. И тут на экран выводится сообщение типа "данный тип карт не поддерживается. Операция прервана". Деньги назад не возвращаются, в купюроприемнике пусто, на счету не появляются - проверял баланс несколько раз. Некоторое замешательство, сзади мужчина нарисовался, тоже хочет внести. Я ему описал ситуацию, он говорит, что уже не первый раз такое случается тут с ним! Да, говорит, деньги вернут, но через пару недель, а пока звони в банк. Звоню, описываю ситуацию, оператор проверяет, что деньги и правда не зачислены. Объясняют дальнейшие действия - заявление в банк, инкассация банкомата, после чего 15 рабочих дней на возврат. Оператор также сказала, что данный банкомат и не может принимать деньги, т.к. по нему ошибки в системе и функция приема у него недоступна! Собственно, негатив: 1) Почему банкомат все равно с радостью принимает деньги? Почему купюроприемник не заблокирован, если известно, что есть проблемы с ним. Почему не настроить банкомат так, чтобы он отдавал внесенные деньги, а не заглатывал в свое нутро без результата? 2) Довольно приличная для меня сумма оказалась просто "заморожена". Испорчен вечер и нарушены планы. 3) Я теперь должен тратить свое время и нервы на посещение и написание заявлений в отделении банка, ждать решения и т.п. Почему нельзя упростить данную процедуру и сделать все дистанционно? Банк с легкостью может проверить записи с банкомата, убедиться в том, что в банкомате есть "лишние деньги" и т.п. Без бумажки ты букашка? Доколе! :) Считаю, что в сложившейся ситуации мало просто вернуть деньги клиенту. Банк обязан компенсировать клиентам потраченное время и нервы.