Досрочное погашение

25.11.2013 11:03
2009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу оставить негативный отзыв! Дело в том, что у меня был потребительский кредит, в мае 2013 года я досрочно погасил его написав заявление о досрочном погашение, но потом началась каторга, мне начали поступать звонки о задолженности с различными угрозами банка и коллекторов, после обращения в отделение выяснилось, что девушка ошибочно перевела средства на другой счет, было написано заявление и мне сказали, что "Ждите две недели, мы обязательно Вам позвоним и сообщим о начисление средств и с вас все задолженности будут сняты". После долго времени ожидания мне кроме очередных звонков о задолженности и угроз статьями уголовного кодекса ничего не приходило, после долгих разговоров с сотрудниками банка и объяснениями, что хватит мне звонить. Они ничего не хотели слышать и бросались словами оплатите и все! Мы не видим вашего заявления и так далее, но потом все прекратилось. Но в октябре мне опять начали звонить и говорить о том, что бы я погасил задолженность и так далее, звонки в 7.30 утра круто, конечно, но извините меня от них уже тошнит. Я опять обратился в банк, мне сказали: "Что сотрудники банка забыли поставить пометку, что это досрочное погашение! Напишите заявление подождите две недели и можете приезжать за выпиской о закрытии счета! Я поставлю Вам отметку о том, что бы звонки прекратились". Но я вам скажу честно ничего не прекратилось, звонки сыпятся о том, что я должен, должен и еще раз должен! Это уже продолжается с мая месяца! Сколько можно? У меня вопрос, когда это все прекратится, я вашему банку все отдал, из-за вашего сотрудника я страдаю уже полгода! Я уже не хочу никогда в жизни быть клиентам вашего банка, и друзьям советую тоже самое! Дайте мне внятное объяснение почему так, если я все отдал, а мне говорят, что нет! Что служба взыскания никаких отметок не видят!! Это просто бред с такой системой работать ужасно, говорят одно, а делают другое! Я крайне не доволен Вашим банком и просто хочу забыть о его существовании! Может это обращение заметят и помогут мне с этим!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-26T15:29:00+04:00
Уважаемый Александр, В первую очередь приношу свои извинения за доставленные неудобства, связанные с не произошедшим досрочным погашением. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону для решения вопроса и пояснения основных моментов отзыва. Внимательно ознакомившись с ситуацией, прокомментирую следующее. В первую очередь отмечу, что звонки из Банка могут поступать по причине наличия просроченной задолженности. Поскольку денежные средства на Ваш счет поступили несвоевременно, по договору образовался долг. Принимая во внимание ошибку сотрудника, Банком принято решение прекратить взыскание задолженности по договору № 215****718, и, соответственно, прекратить звонки на Ваш номер телефона. На сегодняшний день нами приняты все необходимые меры, и в ближайшее время досрочное погашение по договору будет восстановлено, о чем Вы будете дополнительно оповещены. Как только все необходимые корректировки будут произведены, Банк направит информацию в Бюро Кредитных Историй для обновления информации. Надеюсь мне удалось разъяснить ситуацию. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024