Карта выпущена, но Вам мы ее не отдадим

17 ноября написала заявление на дебетовую карту Автокопилка, отметила, что карта нужна, если будет выпущена в течение недели, на что менеджер Аг-в Анар ответил, что она будет доставлена в отделение через пару дней. И действительно: 19 ноября получаю смс с уведомлением о том, что карта готова! На всякий случай 20 ноября позвонила в отделение и мне подтвердили, что карта у них и можно приезжать в рабочее время банка и получить карту. 24 ноября поехала в отделение за картой. Кассир Людмила минут 15 рылась в компьютере и стопки карт, потом сообщила, что не выдаст карту, потому, что в отделении ее нет. Руководитель отделения, представившаяся Натальей и отказавшаяся назвать фамилию, сообщила, что карту к ним в отделение не прислали, а отправили в Оренбург. На вопрос, зачем же они мне 20-го по телефону подтвердили факт наличия карты в отделении, Наталья ответила, что "по спискам, карта действительно у нас, но выдать ее не можем, так как физически она в Оренбурге". Кроме того, Наталья мне сообщила, что у нее выходной, поэтому она не обязана разбираться с моими проблемами, а то, что карту выслали не туда (к слову карты, которые просматривала кассир были без защитных конвертов, т.е. копирой обе стороны кому надо!), это нормальная практика в банке и происходит это часто, так как банк ориентируется на 4 последние цифры карты, которые часто повторяются... и вообще поскольку ЦБ отозвал лицензию у мастер-банка сроки выдачи банковских карты могут быть очень длинными. Объяснить как процессинг мастер-банка связан с ВЫДАЧЕЙ дебетовой карты Айманибанка, выпущенной до отзыва лицензии, Наталья с важным видом руководителя отделения не смогла.... А я зря потратила 2,5 воскресных часа на дорогу и разборки с представителями банка, которые видимо сами слабо понимают о чем говорят