Оперативность, прозрачность и простота - залог успеха

25.11.2013 15:05
1970
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У нас с банком разные цели. У него - взять побольше, у меня - дать поменьше. :) Но даже в этом случае всегда можно найти общий язык. А в случае с "Ренессансом" этот язык находится, не только легко, но и быстро. Все, что непонятно - объяснят, все что понятно - напомнят. :) Раньше страшно было брать кредиты - почитаешь, послушаешь столько негатива: то деньги не доходят, то штрафы начисляют, то скрытые комиссии и драконовские проценты, в общем, бандитизм и хулиганство. Но друг поделился успешным опытом с "Ренессансом", да и название приятное... в общем, попытка - не пытка, да еще и один из офисов в шаговой доступности. Оформили быстро, все объяснили, выдали - спасибо. Погашали в срок, еще и картой Ренессанс экспресс решили воспользоваться - опять таки все понятно, но в силу отсутствия опыта кое-что недопоняли. В КЦ тоже не смогли мне объяснить, обратился на горячую линию - оперативность ответа приятно удивила. Вопрос решился незамедлительно. В общем, огромная благодарность сотрудникам и лично Николаю Юртаеву за оперативное решение вопросов. Теперь я "Ренессанса" не боюсь! :) [b]Администратор: [/b] К автору: клиентом являетесь непосредственно Вы? [b]оксана 13: [/b] Нет, непосредственным клиентом является мой муж. Кредит и карта оформлены на него, он с компьютером не дружит. :)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-26T12:45:00+04:00
Уважаемый оксана 13! Соглашусь с Вами, не каждый человек обладает обширными познаниями в области кредитования, тем более, что в разных организациях условия могут отличаться. Мы нацелены на то, чтобы каждый клиент мог получить нужную информацию в короткие сроки, в том числе, не обращаясь в офис, посредством социальных сетей, интернет порталов. Рад, что наш Банк полностью соответствует Вашим требованиям. Постараемся не разочаровать Вас, предлагая лучший сервис, и быстро решая любой возникающий вопрос. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка