Траст

Претензия

25.11.2013 17:12
2223
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Сибгатуллина Аида Фаритовна, жительница г. Казани, обращаюсь в банк с претензией. Ситуацию описываю: Я имела в НБ "ТРАСТ" 5 продуктов кредитования, это 2 карточки и 3 потреб. кредита наличными. 27 августа 2013 года я полностью закрыла кредит наличными договор №03-109111 от 24.02.11. Пришла в банк, т.е. в отделение банка, что на ул. Московская 2а, с таким вопросом: "Хочу попросить с банка справку, о том что задолженность погашена в полном объеме и закрытия р/с на мое имя". Банк мое заявление принял, справка № 795950-13 от 27.08.13, карту, которая была прикреплена к этому договору мы аннулировали и со словами: "Не беспокойтесь идите спокойно домой, договор и р/с закрыты", я благополучно ушла. Не давно узнаю, что р/с 40817810603122109111, который был открыт к договору 03-109111 НЕ ЗАКРЫТ! Почему? А ведь за введения счета банк берет деньги.
Траст
2013-11-27T12:10:00+04:00
Добрый день! После погашения задолженности по Договору к текущему счету применяются Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами – Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт), в соответствии с которыми предусмотрена плата в размере 300,00 руб. (но не более доступного остатка) за обслуживание счета при условии отсутствия операций по счету в течение 180 дней. Денежные средства на текущем счете после погашения Вами задолженности отсутствовали, таким образом, комиссия за ведение счета с Вас не удерживалась. 26.11.2013 г. Ваш счет закрыт. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка