Приятные, но не совсем компетентные девушки

25.11.2013 22:40
755
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодаря этому сайту, открыл депозит, как раз была акция +2% к сумме депозита сразу, уезжал из города почти на 2 месяца, зашел перед отъездом в отделение, поинтересовался, что нужно от меня для пополнения депозита третьим лицом? Ответили, что достаточно только имени и фамилии, я переспросил, нужен ли номер договора, ответили, что личных данных будет достаточно. Думаю отталкивались от того, что клиентов не много (работает в Волгограде около полугода только). Так, вот, при попытке пополнить мой депозит у 3-его лица стали спрашивать номер договора и хоть какую-нибудь ещё информацию! Девушки всё же справились со своей задачей и смогли по личным данным пополнить депозит. Так же при открытия депозита мне не предложили никаких доп. услуг, а когда я после приезда зашел для подключения интернет-банка, сказали, что мне ещё полагается карта Виза золотая... От карты отказался. Хотел поставить 3, но из-за приятных девушек поставил 4. :)
РосинтерБанк
2013-11-27T17:32:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с РосинтерБанком. Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания в наших офисах, поэтому нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов. Принимая во внимание упомянутые в Вашем отзыве факты, для специалистов операционного зала Волгоградского офиса ЗАО КБ «Росинтербанк» будет организован дополнительный курс обучения стандартам качества работы с Клиентами. Мы всегда открыты к партнерству и готовы совершенствовать свой сервис для удобства наших Клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016