Банк изымает у клиентов деньги!

26.11.2013 10:31
2577
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На корпоративную карту компании вносились денежные средства: 15.11.2013 АТМ90396 - 11 500,00. 15.11.2012 АТМ90396 - 3 000,00. 17.11.2013 АТМ90396 - 3 500,00. 21.11.2013 АТМ03662 - 5 000,00. Итого 23 000,00 (Двадцать три тысячи) рублей 00 копеек. Деньги на расчетный счет зачислены НЕ БЫЛИ. 21.11.2013 и 22.11.2013 писались письма в отделении о пропавших в банке деньгах. Также 25.11.2013 писалось письмо через обратную связь на сайте, мне даже присвоили номер заявки. Однако на текущий момент ситуация не изменилась. В результате нет возможности оплачивать счета и вносить деньги, пользуясь cash in, деньги вносятся через кассу в отделении. Такого поворота событий от Росбанка я не ожидала, и если раньше при просьбе порекомендовать банк для открытия счета - Росбанк был в списке рекомендуемых банков, то после такого вряд ли это случится. Видимо проще открыть счет в другом банке, чем дождаться решения проблемы (не моей прошу заметить). У меня просто украдены деньги, а реакция на это нулевая.
Росбанк
Росбанк
2013-12-02T19:00:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения Банк инициировал проверку, в результате которой был выявлен сбой в работе банкомата. В настоящее время проведены все необходимые мероприятия по восстановлению на Вашем счете внесенной суммы. Кроме того, в рамках работы с Вашим обращением сотрудник Банка связался с Вами по телефону и сообщил о решении Банка. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024