Двойное списание с кредитной карты

11.07.2008 16:23
2476
18
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлую субботу, 5-го июля был в ресторане и проплатил по кредитной карте. Принесли чек на подпись и тут же прилетела СМС, что произошло списание 1930 рублей. Подписал чек, вернули карту, и только собрался уйти как тут же прилетает еще одно смс о списании той же суммы 1930 рублей (разница в списаниях 2 минуты). В ресторане все как один твердят, что они ниче такого не делали и все как обычно. Звоню тут же по телефону, указанному на кредитной карте... Спросили, сколько я подписал чеков - сказал, что один, попросили сохранить у себя вторую копию с подписью кассира и не париться - "сумма будет заблокирована на счете два раза, но в итоге спишут только одну, а вторая сумма через 32 дня вернется на счет". В общем, успокоили... Ресторан покинул - думаю, все будет хорошо, однако на всякий случай решил зайти в отделение у дома уточнить. Там предложили написать заявление и приложить копию чека. Заяву написал, копия чека приложена. Ну ладно, думаю, страшного ничего, действительно, повисит в заблокированных, потом откатится... Прошло 5 дней - захожу в интернет-банк... и что я вижу? В заблокированных суммах ничего, а 1930 рублей в счет этого ресторана с меня списали дважды. :o Звонок в колл-центр ничего не дал - заявление в работе... По поводу того, как можно было акцептовать обе суммы, когда подписан лишь один чек, ничего вразумительного сказать не смогли... Сказали - заява в рассмотрении до 26 августа аж! До этого времени исправно платите проценты по некорректно списанной сумме. :evil: Что-то мне подсказывает, что все так теперь и спустят на тормозах... Со стороны ресторана я не вижу никаких проблем как подмахнуть второй чек. Почему банк не придает значения списанию одной и той же суммы дважды на одной и той же точке в короткий промежуток времени - для меня загадка... :-( [b]От админа: [/b]В каком отделении вы писали заявление? [b]afedor: [/b] Заявление писал в отделении на Вешняковской улице в магазине "12 месяцев". За прошедшее время статус не изменился - деньги не вернулись... Как правильно подметили, до 20 нужно гасить сумму, а заявление, как сказали, будет рассмотрено до 26-го.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка