Как заработать на копейках?

Ситуация №1: Мама оформила кредит в Сбербанке, каждый месяц осуществляла частичное досрочное погашение (для этого надо приехать в отделение банка и заполнить заявление у специалиста). Так получилось, что в один из дней, когда надо было писать заявление, паспорт был на перепрописке, тем не менее, справка из паспортного стола, пенсионное, социальная карта, были у нее с собой. Заявление у нее не приняли, апеллируя тем, что у нее нет с собой паспорта, а в справке из паспортного стола нет ее фотографии. Позвонив в паспортный стол и уточнив, что справка о том, что паспорт на перепрописке, является удостоверением личности, обратилась на горячую линию. Объяснить, почему нельзя осуществить частичное досрочное погашение (не получение кредита!), мне не смогли. В итоге - банк заработал на процентах. Ситуация №2: Муж оформил кредит в Сбербанке, каждый месяц мы осуществляли частичное досрочное погашение в одном и том же банке, у одного и того же специалиста. В один прекрасный день пришли в банк, и 1,5 часа прождали в очереди (перед нами было всего 2 человека), за 30 мин. до окончания работы банка, я заглянула в кабинет, чтобы выяснить, смогут ли нас принять, либо уже не имеет смысла ждать, выяснили, что в банке сбой системы и если они ее устранят, то нас может быть примут. Сказать об этом раньше, милая девушка не догадалась. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что заявление должны принять в любом случае. На следующий день с третьей попытки, муж подал заявление. Через день, мы решили осуществить еще одно частичное досрочное погашение, в итоге, заявление у нас не приняли, т.к. предыдущее заявление, еще не было обработано и деньги не списались. Соответственно, банк опять заработал на процентах, а мы остались с очень нехорошим осадком. Опять же, объяснить, почему нельзя принять второе заявление, и как связано списание с принятием заявления на горячей линии, мне не смогли. Для сравнения, в другом банке заявление на досрочное погашение можно отправить по e-mail, или с личного кабинета, количество таких заявлений неограниченно. Работать со Сбербанком категорически не хочется. Но должна отметить, кредиты они выдают достаточно быстро (и в одном и в другом случае действовала пенсионная программа). [b]Администратор:[/b] Когда и где происходила 2-я ситуация? [b]Али-Ка:[/b] Второй случай имел место в р-не Новопеределкино (ул. Федосьино, 4/1), 19, 20, 21 ноября 2013.