Самый ужасный мобильный ИБ из существующих

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Банковские продукты вне конкуренции. Очень выгодные тарифы, как по вкладам, так и по картам. На карту кешбек до 5%, спецпредложения, 10% на остаток на карте, удобное пополнение и снятие. Периодически интересные акции - получил когда-то 3000 рублей на телефон за пользование Paypass. Лимит по кредитке вырос более чем в пять раз за три года. Карта очень удобна для пользования за рубежом. Не смотря на то, что банк берет 2% за конвертацию, кешбеки и бонусы с лихвой это окупают, а комиссия за снятие наличных отсутствует. Но главное - очень высокий уровень поддержки, признание своих ошибок и принятие решений в пользу клиента, все очень оперативно и качественно. Например: однажды зайдя в ИБ, я увидел, что баланс по карте значительно снизился. Каких-либо объективных причин для того не было, но и разбираться в чем дело, пока не ушло остальное времени не было, и я тут же заблокировал карту. Через некоторое время позвонил в банк, где после выяснения ситуации с сотрудниками, выяснилось, что в ИБ банально ошибка, баланс показывается неверно, хотя все деньги на месте. После чего я попросил восстановить заблокированную карту, и хотя по правилам это невозможно, банк пошел навстречу и разблокировал карту! Другой случай - находясь в Мексике, хотел расплатится расчетной картой в дьютике для получения 5% кешбека, но банк ее тут же заблокировал (как оказалось страна опасная, и надо было заранее предупредить в ИБ). Расплатился кредиткой, по возвращению обратился в банк - и 5% кешбека мне были начислены по предъявлению скана чека. Когда подошло время перевыпуска кредитки, захотелось оставить карту без чипа. Очень удобно, в Макавто, например. И банк прислал карту именно без чипа, хотя первоначально и было сказано, что сейчас все карты "по умолчанию" выпускаются именно с чипом, и очень приятно, что банк учитывает подобные пожелания клиентов в индивидуальном порядке. Из недостатков у банка отмечу только один, но очень крупный - это мобильный ИБ. Было время, когда ТКС выдал совершенно неюзабельный ИБ для компа, и мне приходилось даже находясь дома пользоваться мобильным ИБ, который был на тот момент идеален. К счастью, кривой ИБ довольно быстро заменили на новый, который стал выше всяких похвал. Сейчас же ситуация полностью обратная, банк выдал новый мобильный ИБ, которым пользоваться совершенно невозможно. А ведь компьютер далеко не всегда под рукой... Постоянные вылеты, ошибки, зависания, тормоза секунд по 30 от момента входа в раздел, до появления там какой-либо информации. Такие часто необходимые действия, как включение интернет операций всегда приводили к вылету из программы. Юзабельность ниже плинтуса - на самом видном месте в центре экрана выведены функции, которые нужны далеко не каждый день (вроде "открыть новую карту"), в то время как в постоянно нужные функции надо еще суметь попасть. И кто его проектировал?.. Разобраться, как увидеть актуальный баланс в ИБ, я смог лишь с помощью представителя банка, до этого ИБ мне весь месяц выдавал неизменно одну и ту же сумму баланса. На втором андроиде ИБ похоже вообще не тестили, и некоторые элементы интерфейса там попросту отсутствуют, и я узнал о их существовании лишь перейдя на четвертый андроид. Может, на данный момент уже что-то и исправлено, но заходить в ИБ я теперь буду лишь если совсем припрет, чего, надеюсь, никогда не произойдет. :)