Несанкционированное списание денег

Хотелось бы выразить благодарность Сбербанку России. В конце октября с моей банковской карты Visa Gold произошло несанкционированное списание средств - пришла смс-ка от том, что сняты 64000 в одном из торговым центров города Бангкок, Таиланд, при том что и я, и карта в этом момент находились в Москве. Карту я заблокировал, через неделю я написал в отделение банка заявление о несогласии с проведенной транзакцией, также заявление в полицию. Через 10 дней деньги вернулись мне на счет. Вот так вот, если честно я и не надеялся получить свои деньги, тем более так быстро и оперативно. Не знаю, как бы повели себя в этой ситуации другие банки, потому как, допустим, в другом банке (где у меня также есть карта и счет) мне сказали, что в случае проведения операции с использованием пин-кода банк ответственности не несет и деньги не возвращает. Ну вот несмотря на кучу все таки еще остающихся проблем и негативных нюансов, которые есть в этом банке, надеюсь пока, в данной ситуации, банк повел себя подобным образом, за что ему еще раз выражаю огромную благодарность. Сбербанк России был выбран, потому что на данный момент это 1 место во всех рейтингах, российских и мировых, огромное количество отделений и банкоматов, основной акционер банка БАНК России, потому можно считать, что Сбербанк - это государственный банк. Из минусов хотелось бы отметить в первую очередь ограниченный функционал системы Сбербанк Онлайн, в частности отсутствует такая, на мой взгляд, важная и удобная функция, как самостоятельная установка лимитов на операции по своим картам и счетам, т.е. чтобы можно было самому, без визита в отделение банка устанавливать лимиты на снятие денежных средства через банкоматы, лимиты на переводы по счетам, на покупки, совершаемые в торговых точках или через интернет, или возможность установить запрет на данные операции. Данные возможности уже реализованы в интернет-банкингах других банков, непонятно почему крупнейший банк страны не может этого сделать... если это сделали банки, занимающие 40-50 места в рейтинге.