Отделение банка на Ямской в г. Тюмени

27.11.2013 12:40
2054
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, делюсь обратной связью по поводу данного банка, указанного в заголовке. Был в данном банке и эмоции только негативные. Сплошные ожидания. Причем я открывал вклады! Менеджеры в большей части "слабенькие", на вопросы - "плавают". Системы какие-то допотопные, все очень медленно, долго. Время никто не ценит. Забирал вклад сегодня: захожу к администратору, она говорит, нужно подождать в очереди к менеджеру. Рядом сидят три менеджера без клиентов, но они почему-то не обслуживают! Бред какой-то! Что может быть важнее клиента с депозитом?! Оргтехника дешевая, все медленно! Управляющая молодая, просто одни амбиции, чтоб к ней попасть - это вообще целая история. И вдобавок ко всему нет интернет-банка! Мне его обещали на протяжении полгода, так никто и не позвонил. Никогда больше сюда ни ногой. И другим не советую.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-29T17:41:00+04:00
Уважаемый Serzlis! Готов ответить Вам на основании комментария руководителя отделения. В нашем Тюменском отделении работает много новых сотрудников, которые набираются опыта, проходят дополнительное обучение. Понимаю, что этот факт никак не должен отражаться на наших клиентах. Поэтому на основании Вашего отзыва со всеми сотрудниками проведена качественная работа, которая будет способствовать повышению качества сервиса. Кроме того, сотрудники офиса обязались проконтролировать вопрос с получением Вами ПИН-конверта для подключения к Интернет Банку. Я приношу Вам искренние извинения за низкий уровень сервиса на момент Вашего визита, но обещаю, что будем стараться соответствовать Вашим требованиям в полном объеме. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка