Жалоба

27.11.2013 13:50
1979
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В Вашем банке оформила потребительский кредит. Через год решила перевести остаток ссудной задолженности в другой банк, т.к. эту сумму выплачу там в два раза быстрее этими же платежами из-за низких процентов. Попросила в отделении г. Заречного Пензенской области справку об остатке ссудной задолженности, сказали, что справка будет готова в течении 5 дней. Через 5 дней 23.11.13 я забрала справку и предоставила ее в другой банк. Мне сказали, что в этой справке не представлены 4 пункта, в том числе и реквизиты банка. Договор этот банк не принимает, необходимо, чтобы вся информация была предоставлена именно в этой справке. Я обратилась снова в отделение Восточного банка с просьбой принять новое обращение. Мне отказали, сказали, что другую справку мне не будут делать. Я позвонила по телефону горячей линии и попросила сделать мне эту справку, учитывая дополнения. Меня выслушали и сказали, что справка будет готова 27.11.13. 27.11.13 я взяла выходной на работе, а справки нет! Я уже два раза звонила по тел. горячей линии в Восточный банк, где мне отвечают, что справка не готова! Завтра забрать я ее уже не смогу, а остаток ссудной задолженности будет расти каждый день! Больше никогда не обращусь в этот банк, если специалисты не умеют работать!
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-12-03T07:48:00+04:00
Здравствуйте, dianamih! 03.12.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020