Обслуживание

27.11.2013 16:09
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание отвратительное. Прихожу второй раз в отделение. Пытаюсь для себя уяснить вопрос о вкладе, который зачем-то разместил в данном банке. В первое посещение не работала электронная очередь, была неразбериха, кто за кем. Сегодня автомат талоны выдает, но просидев час, номер изменился на экране только один раз. Спустя час, когда терпение закончилось, побеседовал с управляющей (сидит за столом метрах в пяти, разговаривать с ней не удобно, заинтересованности в разрешение проблемы не проявила). Девочки у нее работают, все заняты, что сделать для изменения ситуации она не знает. Предложила посетить другие отделения банка. Вопрос о вкладе ретранслировался в желание забрать из этого банка деньги. В других отделениях банка не был. Обслуживание испортилось, пару лет назад все было прекрасно.
Траст
2013-11-29T16:41:00+04:00
Добрый день! Действительно, на настоящий момент наблюдается высокая загруженность офиса. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка. Банк проводит анализ текущей загруженности офиса и примет меры для нормализации времени обслуживания Клиентов. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017