Банкомат забрал деньги

27.11.2013 17:14
3007
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил положить на карточку через банкомат 100 т. руб. Приехал на остановку Фирсова по адресу г. Владивосток пр-т 100-летия Владивостока 62 К. В Офис 70 8635/00145 (такой адрес в чеке указан) на карте "яндекса"адрес г. Владивосток, просп. 100 лет Владивостоку, 52, корп.В Дополнительный офис № 8635/0178. Вообщем, положил деньги, банкомат всё правильно сосчитал, нажал зачислить и тут он как зажужжит, и выдаёт чек технический сбой. Номер операции 1868, терминал 255870. - обратитесь в службу поддержки. Я к начальнику ихнему, прождал минут 40 пока приняла, она сказала, пишите обращение. Я написал, случилась вся история 07.10.13, обращение в Call-центра зарегистрировали 11.10.13 г. № обращения 007070-2013-100271, сказали 30 рабочих дней ждать. Я выждал все названные сроки, денег нет, звоню каждый день Call-центра Сбербанка, один ответ: обращение рассматривается. Я спросил, что можно сделать, куда пожаловаться, чтобы ускорить это обращение, мне сказали оставить заявку на обращение ещё раз и подождать ещё 30 дней, но я не могу ждать, мне нужны мои деньги я все сроки выждал!!!
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-02T13:57:00+04:00
Уважаемый bmvru! Большое спасибо за отзыв, Ваше обращение позволит мне выяснить все обстоятельства указанной Вами ситуации. Действительно, сейчас Ваше обращение все еще находится в работе у специалистов банка и я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить причину задержки. о результатах сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
bmvru
2013-12-06T15:58:00+04:00
Вчера вернули все деньги, спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка