Ужас при закрытии карты

Столкнулась с проблемой закрытия кредитной карты. На карте положительный баланс, картой не пользовалась больше 6 месяцев. По звонку в Ситибанк просила отключить услуги смс-информирования и заблокировать карту для закрытия. Оператор сообщил, что все платные услуги отключил, на карте сделал пометку, что она к закрытию, и далее для закрытия мне необходимо прийти в любое отделение, написать заявление, получить остаток баланса и все. После звонка уехала в командировку, вернулась через 3 месяца, пришла в отделение и каково же было мое удивление, что все 3 месяца со счета списывались деньги за смс информирование. Но это было не самое страшное разочарование. Оказалось, что вот так просто закрыть карту с ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ БАЛАНСОМ нельзя, ибо сначала надо написать заявление на закрытие, которое обрабатывается в течение недели, потом остаток будет перечислен на транзитный счет, и только через несколько дней можно прийти еще раз в отделение, и подать другое заявление для получения денег с транзитника, а потом уже можно их забрать... Отличное обслуживание! Двойка. Предложила менеджеру, сделать перевод средств с моего счета на счет в другом банке, а потом закрыть. Но и тут не все сразу получилось, оказывается собственный деньги вывести на ваш счет в другом банке, вы можете только сумму свыше 3600р. Не абсурд ли это? Откуда такие ограничения, почему о них нет ни слова в тарифах или положениях для клиентов? Откуда такие рамки? Пришло внести недостающие 200р для перевода. Слава Богу, тут деньги поступили мгновенно. Но карта так и не закрыта, требуется еще одна явка в отделение, чтобы закрыть карту. Вопрос, сколько еще раз нужно будет появиться в отделении банка, чтобы закрыть счет? :) И кстати, интересно, услуги-то отключили? Или если я приду через 2 месяца закрывать карту, то буду должником за смс-информирование? Сити - худший банк по обслуживанию клиентов, по тарифам и сервису! Не первый раз в этом убеждаюсь, поэтому карту и закрываю. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в ситифон для отключения смс-информирования. [b] Krollik: [/b] К сожалению, я не помню дату и время обращения, это было более полугода назад..