Банк скрывается от клиента

18.03.2013г. был заключен кредитный договор №10222125 на покупку косметики в фирме Дешели. После проплаты 2 платежей, было принято решение закрыть кредит досрочно.17.06.2013 сотрудники банка огласили полную сумму для досрочного погашения, которая и была заплачена, но в середине июля приходит смс о задолженности в 263 рубля. Лето, жарко, ехать в банк разбираться не хочется. Заплатили 300 рублей, но месяц спустя подобное смс с указанием той же суммы. Стали звонить в банк, общались с сотрудниками отдела задолженности Марией и Романом Николаевичем. Откуда задолженность не говорят, но сумма у них все время разная, а в отделении банка сказали, что не задолженность у меня, а ПЕРЕПЛАТА почти в 1000 рублей! Все чеки и смс сохранены, есть распечатки всех звонков, а также записанные разговоры с сотрудниками задолженности. Из банка звонят в любое время суток, когда же мы туда звоним и называем номер договора - тут же бросают трубку. Парадокс - банк скрывается от клиента :) Я - законопослушный заемщик, давно сотрудничаю с банками из группы ВТБ: и ипотека бралась, и кредиты, и зарплатная карточка, но с таким безобразием встречаюсь первый раз. Поэтому было принято решение обратиться к юристам. На данный момент составлены и готовы к отправке следующие документы: 1- жалоба финансовому омбудсмену; 2- жалоба в департамент торговли и услуг; 3- жалоба в центральный банк; 4- жалоба в прокуратуру г.Москвы; 5- жалоба в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве; 6- исковое заявление в Басманный суд Москвы. Итак, суммы, которые озвучивают сотрудники отдела задолженности, больше платить не буду, ибо сумму досрочного погашения рассчитывали сотрудники банка, а не я, и сумма была большая, чем надо. Не я банку должна, а банк мне, получается. Деньги, потраченные на юристов - немалые. Поэтому, думаю, мирное решение ситуации уже невозможна, только суд. Да, моральный ущерб за телефонный терроризм потребую компенсировать. Как-то так, ЛЕТО-банк.