Принуждение к заключению договора страхования

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв и обратить внимание клиентов, которые планируют пользоваться услугами данного Банка, ну и конечно обратить внимание руководства Банка на нарушения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ст.16 которые допускаются сотрудниками без угрызения совести. Меня зовут Бугрова Елена Владимировна, 13.11.2013г. я обратилась в Банк за потребительским кредитом в отделение "Войковская", конечно в надежде, что лозунг "Просто. Быстро. Удобно" это не просто очередные пустые слова, меня не обманут, и я получу только тот продукт, за которым я обратилась. Оформлением моего кредита занимался сотрудник Е-нинова Юлия, поначалу была очень приветлива... Для того что бы сразу определить взаимопонимание я озвучила три раза, что интересует только кредит, дополнительные услуги не нужны в том числе "СТРАХОВКА", и получила от нее ответ что она поняла и учтет пожелание. Заявку оформила быстро, срок рассмотрения 5 дней. Через три дня позвонила Юлия и сообщила, что принято положительное решение и можно приезжать за деньгами. 27.11.2013г. Согласно договоренностям я приехала в офис для завершения сделки, вот тут и стали происходить чудеса обмана и развод на дополнительные услуги, а именно: При подписании документов появился договор страхования. На вопрос - в связи с чем? сотрудник ответил, что кредит одобрен только со страховкой! и только так! После объяснения сотруднику, что это добровольная услуга, в которой я не нуждаюсь, начался ШАНТАЖ... Если я сейчас не подпишу договор со страховкой, то она заявку аннулирует (в связи с моим отказом!) и деньги я уже не получу! Решайте прямо сейчас, т.к. в программе выдача оформлена сегодняшним днем, и завтра уже не получите! От кредита я не отказывалась, только от добровольной дополнительной услуги! Но меня уже не слушали... С такой позицией к клиентам... мое решение было отрицательное... Дальнейшие мои действия - обратиться с заявлением о сложившейся ситуации в Роспотребнадзор, может они разберутся с этим бардаком.