Такое обслуживание и знание законодательства и своих же банковских продуктов вижу впервые

Решила открыть для себя Хоум Кредит, раньше как-то не доверяла, да и сейчас, открыв вклад, как-то не очень доверяю. Вот мой опыт. 24/11/13 обратилась в офис по адресу Хабаровск Тихоокеанская 191а. Внутри все так современно, сначала все понравилось. Рабочих мест много, но на деле только один сотрудник обслуживает клиентов. Этот сотрудник – Т-нко Иван Владимирович консультировал даму лет 19 минут этак 20, причем рассказывал ей обо всех продуктах банка, думаю, был бы продукт о возможности полета в космос - рассказал бы и о нем. Дама слушала, кивала, задавала вопросы, ей периодически давались какие материалы. Мое терпение начало лопаться - в офисе невозможная жара, слушать этот разговор-бред просто невыносимо, ясно, что он ничем не закончится ни для банка, ни для этой дамы. Этакая болтология. Уже собралась и очередь человек эдак из 5. Наконец неторопливая консультация была закончена, я подошла к сотруднику. В зале полно мест, где клиента можно посадить на стул, однако данный сотрудник находился именно там, где клиент вынужден стоять. Озвучиваю сотруднику, что хочу открыть вклад. Он начинает оформлять документы. Задаю вопрос - могу ли я открыть вклад на 3-е лицо (на своего сына). Сначала сотрудник спрашивает, сколько лет моему сыну, получает ответ, и затем говорит, что на третье лицо банк вклады не открывает. Задаю резонный вопрос - а зачем Вы спрашивали о возрасте сына, если в принципе такой возможности нет? Ясное дело, что разумного ответа не получила. Мне уже становится несколько не по себе: если такие сотрудники в Банке, чем для меня это может закончиться... Задаю следующий вопрос: можно ли открыть вклад с 14 лет. Ответ меня ничуть не удивил - только с 17. Что такое 17 лет для сотрудника, не знаю. В нашем праве нигде 17летний возраст не заявляется. Говорю: чудно, а что ж это банк нарушает законодательство федеральное, где все совсем по-другому. Сотрудник уже несколько раздраженно отвечает: что это Вам чудно? И отмечает, что банк соблюдает требования закона 3.. (не помню я точно цифры). Ну и для проверки (опасения мои увеличиваются) спрашиваю: могу сделать доверенность на сына. Ответ: только в его присутствии. Ну это уже совсем ни в какие ворота... Вопросы общего характера закончились, переходим к вкладу. Сотрудник дает мне для подписи договор, я читаю и прошу предоставить документ: "общие условия обслуживания счетов" (на него ссылка в договоре, что я ознакомилась). Сотрудник начинает искать данный документ, минуты через три распечатывает, дает ознакомиться. Далее прошу ознакомить с тарифами на облуживание (на них тоже есть ссылка). Здесь поиск затягивается, и мне предоставляется что-то непонятное: тарифы по дебетовой карте "для вкладчика". В-общем, тарифов для своего договора я не получила, ответ сотрудника - это все, что у меня есть. Желания дальше выяснять у меня не было, жара неимоверная, ну и я поняла, что все равно ничего не добьюсь. Вздохнула, подписала. Теперь вот пойду попробую через месяц закрыть, чтобы убедиться, берут ли комиссию при закрытии или нет. Пока пополнять вклад просто боюсь. И еще: не оставляла свой номер телефона, знаю, что замучают. Но удивительная вещь, на следующий день, с понедельника, начались звонки на один их моих номеров. Номера московские, погуглила - Хоум Кредит. Это просто безобразие. Кстати, сразу в воскресенье написала жалобу на сайте ХК. Очень неприятно - просят телефон для отправления обращения. Как-то так. Впечатление - крайне отрицательное.