История нескольких фейлов

Заинтересовался акцией банка с картой PayPass, решил оформить дебетовую карту. Отправился в позапрошлую пятницу в ДО «На Валовой», очереди не было, очень быстро сделали заявку (правда, пришлось оформлять заявку на кредитную карту, т.к. дебетовую дают только при отказе в кредитной), ничего подписывать не пришлось, сказали, что перезвонят сегодня же уточнить информацию. На всё про всё ушло мене 10 минут. Супер! В тот день до меня не дозвонились (в момент звонка был в метро), позвонили в субботу, сверили все данные, всё ОК, карта будет готова через 7 дней, комиссия за обслуживания 3000 р… Стоп! Должна быть 1000! Оказалось, что сотрудник ДО подал заявку не на ту карту. Fail. Оператор составила претензию на сотрудника и сказала, что ждать ей рассмотрения надо 5 дней, до свида… Стоп! Мне нет дела до ваших разборок, мне нужна карта. Оказалось, что просто так поменять тип карты нельзя, нужно заново подавать заявку. Хорошо, хоть ехать никуда не надо, но диктовать по телефону реквизиты документов то ещё удовольствие. Начинаю отсчитывать 7 рабочих дней. Но уже после 5 рабочих дней в выходные приходит смс, что моя карта подключена к 3D-Secure. Нужели готова? Звоню банк. После нудной и долгой идентификации по телефону с перечислением всех паспортных данных, кодового слова и даты подачи заявки мне, наконец, сообщили, что не могут сообщить, готова ли карта, т.к. для этого нужно связаться с ДО, а он в выходные не работает. Звоню в понедельник. Опять прохожу долгую и нудную идентификацию с перечислением всех паспортных данных, кодового слова и даты подачи заявки (кстати, у этого оператора, видимо, не было на столе календаря, т. к. дату «в позапрошлую субботу» он не переварил, пришлось число вычислять). Оператор ушёл «в музыку», после чего радостно сообщил, что он не смог дозвониться до ДО. Перезвоните позже. Сами они мне перезвонить мне тоже не могут. Fail. Перезвонил на следующий день. После нудной и долгой идентификации по телефону с перечислением всех паспортных данных, кодового слова и даты подачи заявки, наконец, узнал, что карта моя готова, можно забирать. Радостный побежал в ДО. В очереди просидел минут 20, и вот я довольный подписываю документы, (почти) получаю конверт с PIN, иду в кассу получать карту. Кассирша не спеша достаёт мою карту… нет, не мою… достаёт следующую, потом ещё и ещё… Минут за 10-15 она по несколько раз перебрала все карты, но мою не нашла. Долгие минуты выяснений, звонков, проверки ведомостей — выясняется, что моя карта, скорее всего, ещё не пришла. Fail. Подписанные документы отправляются в шредер, конверт с PIN возвращается в сейф, мне обещают перезвонить. Видимо карту всё-таки находят, т. к. мне несколько раз перезванивают примерно через час, но я ответить не могу. Повторно мне позвонили уже на следующий день после обеда и после напоминания о себе. Иду в ДО, открываю дверь… закрыто! Взгляд на часы работы — без перерывов. Замечаю бумажку на двери — технический перерыв для загрузки банкомата. Ладно, подождём. К назначенному времени окончания перерыва начинаю уже замерзать, за мной собралась очередь, а банкомат всё ещё не загружен. Трое сотрудников банка, посовещавшись, видимо решили больше не морозить клиентов и забить на банкомат. По дороге слышу ворчание одного из сотрудников, о том, какая беда, не успели загрузить банкомат… Fail. После повторно подписания всех документов и обычного в таких случаях ксерокопирования паспорта получаю, наконец, желанную карточку. Да ещё и в стильной книжечке!.. с большим и ярким жировым отпечатком пальца на ней. Ладно, ерунда. Прошу распечатать тариф к карте. Сотрудник после непродолжительных поисков сдался, попросил обратиться к более опытной коллеге. Коллега же призналась, что тарифы она распечатать может, но там такая простыня, что ничего читаемого из принтера не выйдет. Лучше ознакомиться с ними в интернете… Fail. Вы думаете это всё? Нет! Через час мне перезванивает кассир и интересуется, не прилипла ли к моей книжечки другая и вообще не выдала ли она случайно две карты вместо одной. Оказывается, потерялась карта ещё одного клиента. Fail. Вот такая долгая история получения всего лишь одной карточки.