Отвратительная работа обменного пункта

27 ноября 2013г я приехал в обменный пункт на Гамсоновском пер. Приехала в 14:00, передо мной стоял в очереди мужчина, сказал, что стоит не долго минут 15. На окошке обменного пункт висела табличка "Технический перерыв", во сколько он, это перерыв начался, и тем более когда закончится, информации не было вообще, равно как и никаких телефонов, куда бы можно было позвонить и уточнить эту информацию. Мужчина сдался через минут 30, я прождала до 15.40, кассир так и не появился, остается только догадываться работал ли этот обменный пункт вообще. Хотелось бы, чтобы руководство банка обязало своих сотрудников с уважением относиться к своим клиентам и их времени, и указывать окончание технических и других перерывов. Потеряла час сорок в пустую...