Пластиковая карта для вклада. Не пришли деньги

28.11.2013 15:31
2064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 апреля 2013 года оформила в Восточном Экспресс банке вклад на полгода. К этому вкладу мне выдали неименную пластик. Карту, на которую должны были поступить мои средства по истечении срока вклада. Потом прошло 2 месяца и я решила забрать деньги из банка. Работник банка сказала, что деньги перечислят в течение 1-го часа на карту. Я ушла. Время прошло, но деньги на карту так и не пришли. Мне пришлось снова возвращаться в банк и выяснять, по какой причине деньги не зачислились на карту. Свои деньги получила в кассе банка. По поводу карты сказали, что не могут понять, по какой причине деньги не смогли зачислиться типа "где-то ошибка была". Прошло полгода. В ноябре родственница перечислила мне деньги на эту же карту, и опять же на ней оказался 0.00р. Пришлось идти в кассу банка за деньгами. В этот раз работник банка сказала, что эта карта оформлена не на меня. Я предложила забрать банку карту у меня, ибо смысла нет ей пользоваться. На что мне ответили : пусть она будет у вас. И теперь это "пустышка" так и будет лежать. Плюсов у банка много, но и минусы тоже есть, увы :( остался неприятный осадок. и больше не пойду туда никогда.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-12-03T05:46:00+04:00
Здравствуйте, Foxcity! Пожалуйста, примите искренние извинения от меня лично и от имени Банка за доставленные неудобства. Действительно указанная Вами информация подтвердилась. Причиной этому послужила ошибочные действия сотрудника, который при открытии Вклада не осуществил привязку карты к счету. Получить комментарии данного сотрудника офиса Банка по произошедшей ситуации не представляются возможным, т.к. с сотрудником прекращены трудовые отношения. Для привязки карты к счету Вам необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018