Будьте лояльны к "своему" Банку, и он ответит Вам тем же

Обслуживаюсь в банке с 2000 года, пользуюсь многими продуктами. Хочу отметить, что когда Банк начал обслуживать физ.лиц, отношение операционистов было "человечнее", что ли... Вероятно, это проблема многих банков (я имела контакты с несколькими) - приход новых сотрудников, которым надо время, чтобы стать специалистами. Тем не менее, желание понять и помочь всегда есть (обслуживаюсь в Питере в отд. Парк Победы). В этом году взяла потреб. кредит - отлично проконсультировали, приняли документы, одобрили за 2 дня. Пополняла счет в евро через Банкомат на Фонтанке - банкомат съел деньги (техника - что с нее взять), не выдал квитанцию и завис. Здесь же оформила претензию - на след. день деньги были на счете. Спасибо сотрудникам в отд. Фонтанка. Читала здесь отзывы гневных клиентов и хотелось бы сказать, что при количестве обслуживаемых клиентов в процентном отношении недовольных мало, а те, кого обслужили качественно, здесь не пишут. И правильно,потому что это - норма. Так и должно быть. В идеале недовольных быть не должно. Банк - такая же часть нашей жизни, как и другие сервисы. Сервис на то и сервис, что всегда найдутся недовольные им люди. И все-таки ставлю жирный плюс: СМС-оповещение - отлично. Интернет банк - хорошо (надеюсь скоро увидеть депозитные счета). Отношение к клиенту - отлично. Тарифы - вполне. Кредитные специалисты - отлично. Будьте лояльны к "своему" Банку, и он ответит Вам тем же. В конце концов, выбор Банков сейчас огромен, но свои косяки есть у каждого. А ЮКБ желаю удачи и процветания. :ura: