Заказ денег по окончании депозита

28.11.2013 18:36
2496
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Отделение "Войковское". 28.11.13 закончился депозит Мультивалютный, хотел снять небольшую часть денег и продлить депозит, что и объяснил операционисту. На что мне последовал вопрос заказывал ли я деньги. Попросил показать мне в договоре, где такой пункт есть, там только обязанность банка вернуть все деньги в день окончания вклада, в какой я и явился. Девушка не растерялась и начала мне показывать пункт, где требуется заказ при ДОСРОЧНОМ расторжении. Обычно нормальные банки обзванивают клиентов и спрашивают будут ли они забирать деньги в день окончания вклада, чтобы зря не подвозить деньги. Это проблема банка, а не клиента. Очень обидно, банк до сегодняшнего дня всем нравился. Пришлось закрыть депозит и забрать деньги, которые, кстати, нашлись в кассе и зачем тогда нужно было показывать свою некомпетентность. Поскольку все было вежливо и деньги вернули, то 3 звезды.
Траст
2013-11-29T12:47:00+04:00
Добрый день! Денежные средства вкладчик может получить в дату, указанную в Договоре, в любом офисе филиала, в котором оформлен вклад. При этом не исключено, что при обращении в один из офисов Филиала нужной суммы в кассе может не быть, и Клиенту придется обращаться в другой офис. В связи с этим, а также с целью экономии времени Клиента Банк рекомендует предварительно заказывать средства для подкрепления кассы выбранного Клиентом офиса Филиала. Обращаем Ваше внимание на то, что п. 5.8 Договора вклада носит рекомендательный характер и распространяется на досрочное востребование вклада или его части, а также на востребование вклада по истечении срока вклада. Информация о том, что в системе "TRUST ONLINE" нельзя закрыть вклады, открытые в офисе, содержится в Правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе "TRUST ONLINE" в НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017