Подвижные игры...

15.07.2008 11:17
2298
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В Абсолютбанке взят ипотечный кредит. Пришло время получения ключей и оформления квартиры в собственность. Имея на руках предварительный договор купли-продажи с компанией-застройщиком (с указанием залога банка,) просто не могу дозвониться в банк для заключения нового кредитного договора. Уже неделю менеджеры банка футболят по кругу. 1. В кредитном договоре указан менеджер Ольга Николаева (56-152), удалось дозвониться (2 дня) и получен ответ, что она этим не занимается - обращайтесь к кредитным менеджерам. 2. В памятке заемщика нашел еще фамилию одного кредитного менеджера - Сотникова Анна (21-633), получен ответ, что это не к ней - дан телефон Ляпиной Анны (56-262). 3. После попыток дозвониться в течении трех дней до Ляпиной Анны звоню секретарю 777-71-71 и, наконец, удается поговорить, Анна с удивлением говорит, что снова не по адресу и мой менеджер Жмаева Елена (21-435). 4. Дозваниваюсь до Жмаевой Елены, Елена в полном недоумении, как так этим занимается Ляпина Анна, вам к ней. 5. Уже третий день снова пытаюсь дозвониться до Ляпиной Анны (то занято, то вообще никто трубку не берет!) Итого 7 рабочих дней звонков в никуда! Ну, господа! До каких пор будем играть в непонятки? Как это возможно? Мы живем в век цивилизованного бизнеса и конкурентной борьбы за клиентов. Наихудшего отношения еще ни в одном банке не видел. Отвратительно и не профессионально!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Добрый день! Трудности с дозвоном связаны с большим количеством заявок. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и примем к сведению все Ваши замечания. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка