Опять двадцать пять

29.11.2013 00:48
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, банк! В октябре я уже обращалась к вам с требованием прекратить [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/?PAGEN_1=26&SIZEN_1=10#browse]назойливые звонки[/URL]. И вы в своем обычном витиеватом стиле написали ответ и даже пообещали это безобразие прекратить. Ровно месяц я радовалась покою. И что же? Мне опять позвонили. Долго сопели в трубку, а потом стали выяснять, знаю ли я должницу такую-то. На мои слова о том, что банк поклялся меня больше не беспокоить, мне ответили, что "это уже не банк". Вот объясните мне теперь, на основании каких законов, вы передали номер моего телефона в организацию "это уже не банк"?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-29T15:36:00+04:00
Уважаемая helen33! Приношу Вам искренние извинения за звонки, предназначенные заемщику Банка. Ответственное управление уже поставлено в известность о технической проблеме, по которой Ваш номер снова попадает в обзвон, не смотря на его отключение по предыдущему обращению. Сейчас мы выясняем причину инцидента, чтобы вопрос был исчерпан раз и навсегда. В агентство, совершавшее звонки, уже направлена информация о необходимости прекращения звонков на Ваш номер. Понимаем, что эта ситуация крайне неприятна, но мы заинтересованы в том, чтобы решить проблему до конца и обязательно проинформируем Вас о результатах проведенной работы. С Уважением, Ренессанс Кредит
helen33
2013-12-10T01:02:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка