Возмущена обслуживанием в сбере!

Скоро будет 3 месяца, как я не могу получить зарплатную карту. Все время что-то делают не так. От фразы "с вашей картой проблемы" - я впадаю в ужас. История такая: в 2008 г. у меня была карта, на которую перечисляли з/п, потом я ею не пользовалась, и вот опять возникла необходимость в этой карте. Я позвонила, мне сказали, что карта устарела и подлежит обмену. Пришла в ярославск. отд №17. Девушка М-ва А.И. уничтожила мою карту, сказала, что номер сохраниться и я могу данные сообщить в бух-ю. Прихожу получить - проблемы. Провела в банке 1,5 часа, говорят, чтобы ещё 2 не ждать, идите домой, придете в пн. (я была в сбб.) Прихожу через неделю (в пн. я работаю и потратить 3 часа на поход в банк не могу) - опять проблемы. Другая девушка С-ва С.В. говорит, что Я (!!!) всё сделала неправильно, и карту не надо было менять. А теперь нужно писать заявление на другую с новыми данными, которые я должна сообщить в бух. (для меня это проблема, кстати). Делаю, как говорят. А что мне остается? На ту карту уже были перечислены деньги - выдают налом (я их брать не хотела, но кого интересует мое мнение?!!). На следующий день - ещё одна радость - приходит СМС, что мне подключена услуга "мобильный банк" и, если я против, то должна прийти СБ и сказать об этом!!! У меня КАТРЫ НЕТ! Какой Мобил. банк? В офисе бесконечные (хоть и электронные! очереди ВСЕГДА!!!) Написала жалобу на сайте СБ - ответа нет уже неделю. Думаю, не будет. Отвратительный банк, ужасное обслуживание, непрофессиональные кадры, руководителей нет на месте. И только на входе девочки-мальчики предлагают какую-то помощь, вроде того, как взять бумажку с № очереди. Спасибо!!! Я в состоянии это сделать сама. О людях совершенно не думают, сократили все офисы, согнали в кучу всех клиентов. А выбора-то у нас нет!!! Ни на что не надеюсь, просто эмоции сбрасываю.