Оформлять кредит в Ситибанке - зря потерянное время
Оценка
Отзыв проверен
Оформлять кредит в Ситибанке - в итоге зря потерянное время.
А дело было так... Пятница. Делаю покупки в Стокманн. Внимание привлекла симпатичная девушка, рассказывающая как здорово, быстро и доступно взять кредит в данном банке. :) А почему бы и нет? - мелькнуло в голове. Вдруг понадобится срочно сумма денег, отсутствующая в данный момент, а тут - спасительная карточка надежного банка. "Купили"... Чтоб они все там... Здоровья им!
Были предоставлены все имеющиеся с собой документы: паспорт, загран. паспорт, пенс. страхование, карта постоянного клиента Стокманн (зачем-то нужна была). Горел желанием подвезти 2НДФЛ с заверенной копией трудовой книжки, чтоб уж наверняка, да и сумма меня устраивала - не ниже 100-150 тыс. рублей. Отказались от 2НДФЛ, сказав, что и так всего достаточно и оформят не простую карту, а золотую! Звоните в понедельник. Нууу, думаю, сегодня мой день! :ura: Набираю по указанному телефону в понедельник. Ответ: Ваше заявление находится на рассмотрении. Звоните послезавтра. Хорошо. Звоню в назначенный день. Ответ тот же. Негодую. Пытаюсь соединиться в очередной раз. Ответ неизменен. Злюсь.
Короче. Прошло две недели, набираю в очередной понедельник. Ответ: Оооо, я Вас поздравляю! Решение - положительное. Я: Уррррааа!!! Спасибо, наконец-то! А какова разрешенная сумма кредита? Ответ: информация закрыта. Карту выслали по почте. Ждите. Я: Кааак по почте? Зачем? :o Мы же оговаривали в анкете, что есть возможность лично забрать, для меня 15 минут дороги до вас. В трубке: Нуууу, вот так... ждите почту.
Прошел...- МЕСЯЦ! Вскрываю конверт... сумма - 15 000. Хотелось плюнуть в лицо тому, кто этим занимается. Большего унижения, связанного с кредитами, не было в моей жизни... Лучше бы отказали сразу. Я в 4 раза больше получаю и 15 тыс. иной раз оставляю за раз в Стокманне на покупки.
Дальше последовали звонки: Вы активировали карту? Я: НЕТ, НЕТ и НЕТ! И не собираюсь!!! :evil: Ответ: Почему? Если Вас что-то не устраивает, вы можете подать через месяц (!) заявку и мы её заново рассмотрим... ХА-ХА-ХА...
Так что, ребята! Не тратьте время, эмоции надежды, работайте с другими банками. Пусть вы услышите отрицательный ответ, хоть он всегда неприятен, зато в течении 3-5 дней и будет время пытаться работать с другими банками. ;)
Администратор народного рейтинга
Засчитано за "затяжку времени" и несоответствие способа доставки карты указанному в анкете.
РенКап Банк
Мы приносим извинения за допущенную ошибку сотрудника службы продаж при оформлении с Вами заявления на кредитную карту Стокманн-Сити. Наличие справки по форме 2НДФЛ является предпочтительным условием при рассмотрении вопроса о сумме кредитного лимита.
Чтобы увеличить лимит по Вашей кредитной карте Вам достаточно написать заявление в одном из наших отделений, приложив 2НДФЛ. Подробнее о способах увеличения кредитного лимита Вы можете узнать в 24-hour CitiPhone Banking.
В целях улучшения качества обслуживания и во избежание подобных ошибок в дальнейшем мы будем Вам признательны, если Вы сообщите нам детали. Пожалуйста, направьте сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru с указанием имени и фамилии сотрудника, оформлявшего с Вами заявление на карту, или, если не удалось запомнить, предоставьте Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные). Также просим указать в начале Вашего сообщения .
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк