Интернет-клиент

29.11.2013 15:38
2652
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здесь уже поднимался вопрос об интернет-клиенте банка Открытие для юрлиц, который не желает работать с последними версиями Internet Explorer. Несмотря на утверждение на сайте, что поддерживаются все версии выше 5-й. Но на тот момент это касалось ограниченного круга клиентов, т.к. большинство пользовалось старой версией банк-клиента. Но, по истечении срока очередных сертификатов к банк-клиенту, операционистка отказалась выдать новые и сообщила, что с декабря этого года все клиенты переводятся на интернет-клиент в обязательном порядке. А интернет-клиент по прежнему не работает ни с 10-й версией, ни, тем более, с 11-й. Все, что смогла посоветовать служба поддержки - "отмените обновления Windows". Соответственно, вопрос: если вы еще не успели дописать новую программу, зачем запрещать старую? И когда будет решен вопрос с работой клиента под обычную систему Windows со всеми стандартными обновлениями?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-02T13:22:00+04:00
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за оставленный отзыв, который позволяет нам адекватно оценить уровень обслуживания клиентов, выявить недостатки и принять необходимые меры. Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с системой Интернет-Клиент. Ваше обращение было передано в службу технической поддержки Интернет-Клиент. 01.12.2013 Банком Открытие произведено обновление системы, после которого к работе допускаются все версии браузера, включая 10-ю. 11-я версия так же допускается, но в режиме совместимости с предыдущими. При желании, Вы можете обновить систему Банк-Клиент и использовать ее далее. Также сообщаем Вам, что в случае возникновения проблем в работе с данной системой Вы можете обратиться по телефонам 8(812)242-00-30, 8-800-700-78-77, либо по адресу электронной почты bc@openbank.ru. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»
alexander78ru
2013-12-02T14:02:00+04:00
Действительно, вопрос решен через несколько дней.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024