Блокировка рс

29.11.2013 16:31
2166
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Приват, родной Приват, ты с каждым днем все мельчаешь и мельчаешь! В очередной раз блеснул своим отношением к клиентам, вывесил информацию об обновлении анкетных данных бенефициаров в системе клиент банк в разделе почта, где абсолютно никто никогда не читает писем, без уведомления и всяких звонков блокируют тот самый клиент-банк! И изменяет тарифную политику обслуживания юрлиц., о чем понимаешь только по приходу в банк. Получается в итоге, что с заблокированным клиент банком, платежки ты физически не можешь отправлять, а стоимость ручной платежки 3000 руб. Помимо этого отвратительное обслуживание совковых времен в самом ДО, где операционист не может сказать после получения требуемых документов срок разблокировки клиент банка, не может предоставить документ справку о блокировки клиент банка. Арифметическая задача, господа. Скажите, когда клиент может получить доступ к клиент-банку при условии, что: 1) Он подал все требуемые документы, заставив приехать учредителя с командировки и заполнив все необходимые документы 14.11.2013г. 2) 27.10.2013г. Я узнаю об очередном изменении тарифов банка, с которыми я крайне не согласен и хочу отказаться от обслуживания в банке. Но как убеждает менеджер ДО, в котором я обслуживаюсь я должен открыть р/с в другом банке для перевода собственных средств - и это опять с платежным поручением в 3000 руб! Создается дилемма, что я фактически не могу закрыть р/с и не могу им пользоваться ! Согласитесь стоимость платежки в ручную в 3000 руб - это как мин сейчас (при условии, что вы не уведомляли клиентов, некорректно!). Звонить в данных условиях менеджеру бесполезно, вот уже 5 раз звоню, и она до сих пор даже не может сказать приблизительных дат разблокировки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-06T13:11:00+04:00
За неопределенность сроков обработки обращения клиента.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024