Два месяца не могу получить карту, а в результате она в другой области

29.11.2013 16:54
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце сентября я оформила через интернет заявку на выпуск дебетовой карты. Прошла неделя, заявка моя канула в Лету. 4 октября оформила заявление на выпуск дебетовой карты в отделении села Новопетровское Истринского района МО. Приходите, говорят, через 2 недели. Но не через 2, ни через 3 недели, ни через месяц карты там не было. На мою просьбу посмотреть по базе, где она, оператор махала рукой и говорила: "Да нам чойта редко возить стали карты, приходите денька через 2!". При этом, телефона в отделении нет, что удивительно. Потом отделение вообще не работает 2 недели, потому как по словам охранника "одна в отпуске, две другие на больничном". Оформляю претензию на сайте сбербанка, через несколько дней по номеру я ее уже не нахожу, потому как "данные отсутствуют". Сегодня опять зашла в отделение, оператор зашевелилась и выдала что-то вроде "наверное, потерялась, попробую поискать". Позвонила в колл-центр. Девушка, пробив меня по базе, радостно отправляет за картой в г. Далахна Нижегородской области. Это вообще как?! С неохотой принимает новую претензию и советует набрать в отделение Москвы на Лубянке, "А вдруг там знают". Ну как это вообще, почему там должны знать, где моя карта, и почему я должна бегать и разыскивать ее с собаками? В этом отделении, впрочем, никто трубку не брал, потом сняли и положили, минут десять я слушала переговоры операционистки с недовольным клиентом, надоело. Итог - карты нет, заказывать ли ее заново, я не знаю.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка