Навязанная страховка

29.11.2013 19:49
2170
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.09.2013 заключила кредит с банком сетелем на 100 000 рублей. Процентная ставка составляет 14,90. Далее записано, что полная процентная ставка 15,96. На 2 года. Ежемесячный платеж 6343. Была навязана страховка в 25093,46. Сказали, что отказаться могу, позвонив на горячую линию. Позвонила, отказали, написала письмо на адрес банка, ответа не дождалась. 29.11.13 позвонила в банк, сказали, что мне отказано в аннулировании страховки, так как прошло более 21 дня со дня подписания договора. В договоре об этом ни слова, но должна я, оказывается, читать на сайте, и банк не несет ответственности, что без комиссии я не могу нигде заплатить. В Чебоксарах нет ни офиса, ни терминала банка. На всех углах сетелем говорит, что 70 процентов акций принадлежит сбербанку, но платить в сбербанке можно только с комиссией. Отменить грабительскую страховку тоже не хотят. Не наши проблемы говорят... Даже если вы подписали договор о страховании, он считается недействительным, если на руки вам не был выдан страховой полис. Если полис не выдан - не платите ни копейки и не ведитесь на уверения сотрудников банка, что договор законен. Сотрудники банка являются дилетантами в сфере страхования и не знают даже элементарных законов. Заявили, что законы РФ не для них писаны. Планирую обращаться в суд и вернуть все скрытые проценты, переплаченные банку в виде комиссий по платежам и страховой выплаты. Были составлены обращение cl 40656 и претензия cl 40657. Банк даже не удосужился письменно ответить на мое письмо. Нарушен закон о защите прав потребителя - услуга оказана некачественно, занижена ставка по кредиту, навязана страховка, смс информатор. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату вашего первого обращения в колл-центр по вопросу отказа от страховки. [b] tah907: [/b] А на горячую линию начала с октября месяца,но меня отфутболили на точку подписания договора,девочка,которая мне оформила кредит ушла в декретный,никто не сказал про 21 день и доп соглашение...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-04T18:02:00+04:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится в случае обращения Клиента с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 21 дня с даты подключения к программе страхования. Обращаем Ваше внимание, что, направленные Вами документы на отключение от программы страхования, были получены 25 ноября 2013 г., а именно по истечении 21 дня с даты подключения к программе страхования, в связи с чем возврат платы за подключение к программе страхования не был произведен. По вопросу погашения задолженности, хотим отметить, что Банк предлагает свои Клиентам широкий выбор каналов погашения кредита, благодаря которым можно легко и удобно осуществлять ежемесячные платежи. С перечнем предложенных каналов погашения Вы можете ознакомиться на сайте www.cetelem.ru. Также для Вашего удобства при оформлении кредита Банком была предоставлена Памятка по погашению кредита, которая поможет Вам определить тот канал погашения, который наиболее удобен для Вас. Обращаем Ваше внимание, что без комиссии Вы можете производить оплату через «Сбербанк Онл@йн». Надеемся, что нам удалось разъяснить интересующие Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022