Хоум Банк

Непонятная задолженность по договору

29.11.2013 20:41
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.11.2012 был оформлен потребительский кредит на 12 месяцев в Хоум кредит банке. Оплаты производила вперед. Последнюю сумму внесла в сентябре 2013 г. А сейчас выясняется, что у меня задолженность по кредиту. Все документы на оплату кредита у меня имеются! Стала выяснять... Сообщают, что это остаток не оплаченного кредита, который был взят до этого. Прошлый кредит я погасила досрочно. Звонила оператору мне назвали сумму, которую необходимо оплатить для досрочного погашения я её оплатила. А теперь оператор заявляет, что мне надо было еще подойти написать заявление на досрочное погашение кредита. А почему мне об этом не сообщил оператор, когда я звонила и узнавала сумму оплаты? Почему я теперь должно оплачивать непонятную задолженность, которая образовалась не по моей вине? Черт знает что, но услугами этого банка я больше пользоваться не буду! Буду писать заявление в суд. НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТЫ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-30T15:09:00+04:00
Уважаемая Татьяна, К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону, указанному при регистрации на данном ресурсе, для разъяснения ситуации. Внимательно ознакомившись с ситуацией по Вашему договору, хочу заверить Вас, что в течение ближайших трех дней звонки на Ваш номер прекратятся. Также поясню, что в связи с тем, что по кредитному договору № 216****297 досрочное погашение не произошло, по договору № 216****410 образовалась просроченная задолженность. На данный момент Банком принято решение, в индивидуальном порядке, восстановить досрочное погашение по договору № 216****297. Тем самым поясню, что вопрос о взыскание задолженности будет решен в ближайшее время, поскольку Ваши обязательства выполнены перед Банком в полном объеме. Отдельно благодарю Вас за ответственное отношение к исполнению обязательств по кредитному договору. Банк ценит каждого Клиента, и делает все возможное для создания долгосрочных и взаимовыгодных отношений. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит
ТатьянаБелова
2013-12-09T20:45:00+04:00
Задолженность аннулировали. Звонки из банка прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка