Проблема решена

У меня возникла проблема с начислением баллов на карту «Перекресток» по вкладу «Хорошие новости». Баллы не были начислены своевременно. Неоднократные обращения в Колл. центр банка результата не дали. Но чудо произошло! Через месяц, с момента моего 2-го обращения к банку через этот сайт, все баллы были начислены. Большое спасибо! Проблема решена. [b]Администратор: [/b] Когда и по какому телефону обращались в банк? Уточните, что Вам говорили сотрудники... [b]lina775575: [/b] Обращалась я по тел. 8-800-700-8006, указанному на сайте банка. Первое обращение было в середине сентября 2013 г., когда я в назначенную дату не получила баллы. Звонила я раз 8. Сначала мне говорили, что баллы будут зачислены, и мне перезвонят через 3 дня. Потом говорили, что отправили в "Перекресток" мое обращение и ждут ответа, т.к. это вина "Перекрестка", что не начислены баллы. И так в теч. 2-х месяцев я звонила, мне отвечали, что заявка моя не утеряна, но ответа на нее нет, поэтому они ничего не могут мне сообщить. В итоге звонить я им прекратила, т.к. решила, что это бесполезно. На мое 1-е обращение на сайте ответа тоже не было более месяца, но я решила его еще раз продублировать, а потом отнести в банк письменную жалобу. Но случилось чудо! Как раз в тот день, когда я собиралась нести письменную жалобу в банк, мне позвонили и стали уточнять информацию по моему обращению на сайте. Сообщили, что в ближайшее время баллы начислят. Поэтому с письменной жалобой в банк я решила повременить. И действительно, в 1-й рабочий день после звонка по моему обращению на сайте, мне прислали баллы. Поэтому оценка 4, т.к. проблему в итоге решили. А то я уже было перестала надеяться.